Diferentes Estudos de Pesquisa de Marketing
Alguns dos estudos de pesquisa de marketing são os seguintes: (a) Estudos exploratórios (b) Estudos descritivos (c) Estudos casuais (d) Estudos de motivação.
(a) Estudos Exploratórios:
A pesquisa exploratória é realizada quando o pesquisador não sabe como e por que um determinado fenômeno ocorre, por exemplo, como o cliente avalia a qualidade de um banco, hotel ou companhia aérea?
Enquanto no caso de um produto manufaturado, a qualidade é avaliada com base em características tangíveis, política de substituição, garantia e assim por diante, no caso de serviços, não há tangíveis.
Sob esse fenômeno, vários pesquisadores conduziram discussões em grupos focais para identificar esses parâmetros de qualidade.
Grupos focais, entrevistando grupos de clientes-chave, especialistas e até mesmo procurando informações impressas ou publicadas são algumas técnicas comuns.
(b) Estudos descritivos:
Pesquisa descritiva é realizada para descrever um fenômeno ou característica de mercado. Por exemplo, um estudo para entender o comportamento do comprador e descrever uma característica ou o mercado-alvo é uma pesquisa descritiva.
Continuando com o exemplo acima de qualidade de serviço, uma pesquisa feita sobre como os clientes avaliam a qualidade da instituição de serviços concorrentes pode ser considerada como um exemplo de pesquisa descritiva.
Da mesma forma, pesquisas feitas sobre hábitos de mídia e hábitos de visualização de TV são uma ilustração da pesquisa descritiva.
(c) Pesquisa Causativa:
Pesquisa Causativa é feita para estabelecer uma relação de causa e efeito; por exemplo, a influência da renda e estilo de vida no consumo de produtos selecionados. Ele / ela pode testar a hipótese de que, à medida que a renda aumenta ou muda o estilo de vida, é mais provável que produtos de elite e de ponta sejam comprados.
Da mesma forma, uma empresa pode gostar de testar o efeito de 10% de ganho nos preços de seus produtos. Na pesquisa causativa, diferentemente da exploratória ou descritiva, as hipóteses são testadas. Hipótese é uma declaração dos resultados previstos da pesquisa. Ao construir uma hipótese, é importante que o pesquisador entenda o fenômeno completamente.
d) Pesquisa de motivação:
(Como aplicação MR) - A estratégia de segmentação de mercado é baseada na segmentação de atitude. A medição de atitude é o fator-chave nos esforços crescentes para medir a eficácia da publicidade.
Pesquisa de motivação é um termo usado para descrever a aplicação de técnicas psiquiátricas e psicológicas para obter uma melhor compreensão do motivo pelo qual as pessoas respondem, como fazem com produtos, anúncios e várias outras situações de marketing.
O uso de técnicas psicológicas na pesquisa de marketing ajuda a determinar a atitude, preferências e motivos do consumidor. A pesquisa de motivação tenta reunir informações enterradas na mente inconsciente do consumidor.
Os métodos básicos usados pela pesquisa de motivação são Técnicas projetivas e Entrevista de profundidade. A pesquisa de motivação é diferente da pesquisa tradicional, ou seja, a pesquisa é direcionada a encontrar a resposta para uma questão específica. O maior problema na pesquisa motivacional é que as abordagens diretas geralmente não funcionam.
O pesquisador não pode simplesmente ir até um consumidor e perguntar por que ele prefere uma marca de produto a outra e espera obter uma resposta correta.
