Diferentes métodos de medição de atitude usados em pesquisa de marketing

Diferentes métodos de medição de atitude usados na pesquisa de marketing!

As atitudes são processos mentais individuais que determinam a resposta real e potencial de cada pessoa em um mundo social. Uma atitude é sempre direcionada para algum objeto e, portanto, a atitude é o estado da mente do indivíduo em direção a um valor.

(i) Área de Aplicação da Medição de Atitude:

Uma atenção crescente está sendo dada à pesquisa de atitude dos pesquisadores de marketing. Eles foram encontrados para ser extremamente útil em matéria de vários problemas de marketing, como resposta a um anúncio, mudança de preço, qualidade do produto, fidelidade à marca e marca etc.

(ii) Mérito da Medição da Atitude:

a) Um desenvolvimento de marketing controlado e planejado requer o conhecimento da atitude dos consumidores. Em outras palavras, o conhecimento do mecanismo de resposta é tão essencial para a implementação bem-sucedida dos planos de marketing.

b) A atitude dos consumidores ajudaria na classificação bem-sucedida de 'tipos de consumidores'. A base do agrupamento é a atitude dos consumidores em relação a determinado produto ou serviço.

c) Atitude proporciona previsibilidade que é muito útil para controlar as condições de marketing.

d) O estudo da atitude tem uma importância prática. Um bom vendedor deve estar bem versado na atitude dos consumidores e entender como os diferentes tipos de consumidores se comportam.

(iii) No entanto, as Limitações da Medição da Atitude podem ser como abaixo:

a) A atitude é intangível e não sujeita a observações visuais.

b) A atitude do consumidor é um assunto complexo devido a múltiplas influências. Portanto, não podemos dizer com certeza como uma pessoa reagirá.

c) A atitude de medição não possui escala adequada. A pesquisa de marketing não possui nenhum instrumento para medir a atitude corretamente.

(iv) Medição de Atitude:

Técnicas de escalonamento são usadas para medir diferentes aspectos psicológicos, como atitude, percepção e preferências das pessoas, com a ajuda de certos conjuntos pré-definidos de estímulos e instruções. Os estímulos podem ser determinadas marcas de um produto. Os procedimentos de escala são nominais, ordinais, de intervalo e tipo de razão, conforme descrito anteriormente.

As escalas de medida de atitude são construídas para incluir o seguinte:

a) Comparação pareada:

Esse método requer que o respondente escolha um dos estímulos que tenha mais alguma propriedade sobre o outro em relação a alguma propriedade designada.

Exemplo: O ciclo de motor da Hero Honda domina todos os outros ciclos de motor.

b) Ordenação da Categoria Ordenada:

Requer que o entrevistado ordene estímulos em alguma propriedade de interesse designada.

Exemplo: “A” Representa um conjunto de dezenas de pneus de carro em termos de alta aderência, aderência moderada e baixa aderência, etc.

c) Método de Classificação:

Isso determina a ordem percebida de seis marcas de pneus com aderência na aplicação de freios.