Organizações de Consultoria no Campo da Psicologia Industrial
Um psicólogo industrial, além de ser empregado diretamente por uma organização empresarial, também é encontrado em muitas organizações de consultoria. Hoje, a consulta sobre problemas de natureza psicológica é “grande negócio”. A maioria das empresas de consultoria psicológica pode ser classificada em uma das duas categorias possíveis: aquelas que enfatizam a área de testes psicológicos e aquelas que enfatizam os aspectos sem testes da psicologia industrial.
É certo que a separação geralmente não é distinta, particularmente com as firmas de consultoria muito grandes que tendem a lidar com ambas as categorias. No entanto, a ênfase geralmente ainda permanece visível. A seguir estão algumas breves descrições de várias das mais proeminentes empresas de consultoria típicas de cada uma das categorias acima.
Firmas de Consultoria: Teste:
A organização mais antiga e maior desse tipo é a Corporação Psicológica, organizada em 1921 por um grupo de psicólogos. A Corporação Psicológica está organizada nas seguintes divisões: Industrial, Teste, Pessoal e Pesquisa de Mercado, e o Laboratório Experimental. A Divisão Industrial instala programas de teste para empresas, aprimora os programas de treinamento para o pessoal administrativo e treina supervisores em várias técnicas e princípios nas relações humanas. A Divisão de Testes publica e vende testes psicológicos para escolas, agências governamentais e empresas industriais.
A Divisão de Pesquisa de Pessoal e Mercado faz pesquisas sobre motivação e comportamento do consumidor, relações públicas e mídia; também exerce atividades em atitudes de seleção de pessoal e avaliação de cargos. A Divisão de Exames Profissionais avaliou centenas de milhares de candidatos a escolas de enfermagem e atualmente também realiza programas de exames de admissão para escolas de medicina veterinária e farmácia.
A divisão final, o Laboratório Experimental, realiza projetos de pesquisa em psicologia aplicada, como o desenvolvimento de habilidades de pesquisa em máquinas de pontuação, etc. A Corporação Psicológica emprega cerca de 25 doutores. sm suas várias divisões.
Uma segunda grande empresa de consultoria que enfatiza o teste psicológico é a Science Research Associates (SRA). Esta corporação é especializada no desenvolvimento de materiais e serviços para educação, indústria e governo com base em pesquisas sobre as ciências do comportamento. Oferece uma variedade de publicações e serviços para instrução e treinamento, orientação educacional e vocacional, seleção e colocação de pessoal, avaliação de conhecimento e desempenho, e o processamento de dados especializados.
O terceiro dos “três grandes” em teste é o Educational Testing Service, uma organização sem fins lucrativos fundada em 1947 através dos esforços combinados do Conselho Americano de Educação, da Carnegie Foundation e do College Entrance Examination Board. Seus principais objetivos são desenvolver testes para escolas, faculdades e para a profissão psicológica; auxiliar os usuários dos métodos e procedimentos de testes; e fazer pesquisa em testes psicológicos. Em 1966, mais de 70 psicólogos foram listados pela APA como afiliados à ETS (Diretório da APA de 1966). No ano fiscal que terminou em 30 de junho de 1966, o ETS teve uma receita bruta de mais de US $ 23 milhões - em grande parte, o testemunho da importância dos testes em nossa cultura atual.
Firmas de Consultoria: Geral:
A firma de Richardson, Bellows, Henry and Company, Inc. foi organizada logo após a Segunda Guerra Mundial. Seu escritório principal fica na cidade de Nova York, mas possui filiais em outras grandes cidades. Esta empresa lida principalmente com medição de atitude de funcionários, avaliação executiva, desenvolvimento e melhoria de programas de treinamento, manuais para empresas clientes e pesquisa no desenvolvimento de testes e avaliação de funcionários.
A Dunlap and Associates, Inc. é uma empresa de consultoria organizada em 1948 para fornecer serviços de pesquisa e consultoria nas áreas de avaliação executiva, pesquisa de marketing, engenharia humana e treinamento. Sua equipe agora conta com aproximadamente 200, com cerca de um quarto da equipe profissional que possui um Ph.D. Em seu Relatório Anual de 1964, mostrou uma receita bruta de quase US $ 4 milhões (Figura 1.2).
O Instituto Americano de Pesquisa em Ciências Comportamentais (AIR) é uma organização de pesquisa sem fins lucrativos que realiza uma variedade de programas de pesquisa em engenharia humana, treinamento, comportamento organizacional e educação. Seus principais escritórios estão em Pittsburgh, com escritórios subsidiários em Washington, Los Angeles e Palo Alto. Durante o período de 1962-1964, o número médio de funcionários em tempo integral da AIR era de cerca de 230 (Relatório Anual do AIR, 1964).
