Decisão da Empresa para Diversificar e Competências Necessárias para Ter Sucesso em uma Nova Indústria

Decisão da Empresa para Diversificar e Competências Necessárias para Ter Sucesso em uma Nova Indústria!

A decisão de diversificar deve basear-se nas competências que uma empresa possui e nas competências necessárias para ter sucesso na nova indústria.

Imagem Cortesia: bkgroupeg.com/misc/msharka.jpg

Sempre foi tentador para uma empresa que é bem-sucedida em um setor replicar seu sucesso em outro setor. Essa tentação é suficientemente estimulada por pressões para aumentar as receitas dos acionistas e do mercado de ações, bem como as ambições dos executivos-chefes de construir impérios de negócios. Na verdade, assim que uma empresa tem participações de mercado suficientes em uma indústria e dinheiro suficiente no banco, começa a prospecção de setores em que poderia ampliar seu domínio.

É neste momento que as empresas cometem um erro fatal de julgamento. Uma empresa define seus negócios em termos de estar na indústria de entretenimento, indústria de alimentos, indústria de transporte e assim por diante. A empresa que administra os parques temáticos com sucesso, por exemplo, pode se sentir confiante em ter sucesso na produção e distribuição de filmes, uma vez que considera que ambos são partes da indústria do entretenimento a que professa pertencer. Este método de prospecção de indústrias em que uma empresa pode diversificar é errado e pode resultar em erosão de muito valor.

É importante iniciar a deliberação sobre a diversificação, fazendo um balanço das competências que a empresa desenvolveu e alimentou, estando no setor em que atua. Uma empresa que administra uma cadeia de lojas de fast-food provavelmente terá construído competências em varejo, gerenciamento de propriedade, marcas, gerenciamento de clientes, produção rápida com qualidade consistente e em muitos outros.

A empresa precisa ser minuciosa e brutalmente honesta em sua avaliação de suas competências. Deve ser capaz de classificar suas competências em várias funções em termos de ser superlativo, comum ou ausente. Por exemplo, a empresa que administra a cadeia de estabelecimentos de fast-food pode avaliar suas competências em gestão de propriedades como sendo excelentes, em branding como média e em varejo como deficiente. A empresa deve ter uma ideia clara do seu nível de excelência em várias competências.

A próxima tarefa é explorar as competências que seriam necessárias para ter sucesso na indústria em perspectiva. Uma equipe que inclua os executivos da empresa e especialistas da indústria em potencial deve ser solicitada a fazer esse trabalho. Se deixados sozinhos para fazer esse trabalho, os executivos da empresa vão influenciar a descoberta de competências necessárias, em direção àquelas que a empresa possui.

A equipe precisa determinar o nível de criticidade de cada competência para o sucesso no setor. Por exemplo, o branding pode ser uma competência vital para ter sucesso na indústria de refrigerantes e, portanto, uma empresa que se diversifica nessa indústria deve ser muito qualificada em branding. O gerenciamento de propriedades pode ser apenas de moderada importância e um nível moderado de competência em administração de propriedades será suficiente.

A empresa deve agora estabelecer-se para combinar as competências necessárias para ter sucesso na indústria em perspectiva com os que a empresa possui. A empresa deve ser capaz de identificar as competências que não possui, mas que serão necessárias para ter sucesso na indústria em que deseja se diversificar. Também é importante tomar nota da diferença entre os níveis da competência exigida e o nível da competência possuída.

É absolutamente imperativo possuir todas as competências no nível de excelência exigido para ter sucesso na indústria em perspectiva. Se algumas das competências estão faltando ou não estão no nível exigido, a empresa deve ter planos para desenvolvê-las ou adquiri-las.

Se uma empresa se torna complacente e acredita que será bem-sucedida, mesmo que não tenha algumas das competências requeridas, porque tem a maioria delas, será um choque grosseiro. A empresa deve garantir que possui todas as competências necessárias no nível adequado de excelência antes de se aventurar na nova indústria, a menos que decida alterar os parâmetros competitivos existentes da indústria e torne as competências que ela não possui supérfluas. Uma empresa diversificada para a indústria de fast food, mas sem habilidades no varejo, pode ser bem-sucedida na indústria ao ter seus alimentos entregues em residências e escritórios.

Antes de passar para a nova indústria, a empresa deve avaliar se as competências são transferíveis para a nova indústria ou não. Algumas competências estão fortemente ligadas ao seu contexto e ambiente de operação e ao fato de estarem juntas e em sincronia com outras competências. Uma empresa do setor de fast food tem excelentes habilidades em gerenciamento de propriedades, mas deve deliberar se essa habilidade pode ser estendida à indústria hoteleira, na qual ela quer diversificar.

É importante perceber que, mesmo possuindo as competências necessárias nos níveis apropriados, a empresa pode sobreviver como um dos muitos participantes, mas não será o líder de mercado da indústria, a menos que lidera a indústria em alguns dos aspectos críticos. competências e é capaz de manter a liderança, porque construiu suas competências através da mistura de processos, tecnologias e comportamento que seus concorrentes não podem copiar.

Finalmente, a diversificação em um setor específico obriga uma empresa a desenvolver ou comprar algumas novas competências que podem ser úteis quando a empresa deseja diversificar ainda mais. Por exemplo, se uma empresa adquiriu uma nova competência em branding, essa habilidade seria útil sempre que a empresa decidisse diversificar-se em um setor em que o branding é uma competência essencial para o sucesso.

A diversificação pode ser arriscada se feita de forma imprudente, mas se for feita com a devida deliberação, pode ser um motor de crescimento para uma empresa.