6 diferentes técnicas de gestão científica

Os princípios da gestão científica apenas trazem a filosofia básica por trás da teoria. A questão que agora surge é como implementar esses princípios praticamente. Taylor desenvolveu as seguintes técnicas para realmente implementar os princípios da gestão científica.

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1. Função Funcional

FW Taylor propôs a organização funcional. Esta forma de organização é totalmente baseada no princípio da especialização e faz pleno uso da expertise de vários especialistas.

Em uma organização funcional, o trabalho é dividido em várias partes pequenas e cada parte é atribuída a um especialista. Desta forma, todos os benefícios da especialização são aproveitados.

Taylor definiu organização funcional da seguinte forma:

“A organização funcional consiste em dividir o gerenciamento de modo que cada homem do superintendente assistente tenha o mínimo de funções possíveis de executar. Se praticável, o trabalho de cada homem na gestão deve limitar-se ao desempenho de uma única função principal. ”

Taylor sugeriu a divisão do trabalho do gerente de fábrica em dois subdepartamentos:

(i) departamento de planejamento e (ii) departamento de produção. Quatro especialistas são nomeados em cada departamento. Os especialistas do departamento de planejamento planejam e os especialistas do departamento de produção ajudam na produção.

(i) Especialistas do Departamento de Planejamento e suas Funções

a) Funcionário da rota:

Este balconista garante a seqüência de completar um trabalho em particular, significando assim os estágios que ele deve passar antes de ser finalizado. Ele também decide que o trabalho deve ser feito durante o dia e onde deve ser feito.

(b) Secretário de Cartas de Instrução:

Este funcionário prepara os cartões de instruções para os trabalhadores e os entrega ao chefe da gangue. Esses cartões contêm informações sobre a natureza do trabalho, o procedimento de fazê-lo, o material a ser usado e os detalhes sobre o maquinário.

(c) Secretário de Tempo e Custo:

Este funcionário decide quando um trabalho em particular deve ser iniciado e concluído, o que significa, assim, a que horas todo o trabalho terá lugar. Também é decidido ao mesmo tempo a que custo o produto será produzido.

(d) Oficial de Disciplina:

O oficial de disciplina garante que todo trabalho esteja sendo realizado de maneira disciplinada.

(ii) Especialistas do Departamento de Produção e suas Funções

(a) Chefe de Gangue:

Os trabalhadores são divididos em vários grupos do ponto de vista do controle. Um líder do grupo é selecionado e é conhecido como o chefe da gangue. Espera-se que ele assegure que tanto os trabalhadores quanto as máquinas estejam aptos o suficiente para a produção e que o material necessário para seu uso tenha sido disponibilizado para eles.

(b) chefe de velocidade:

A principal função do chefe de velocidade é garantir que todos os trabalhadores estejam realizando seu trabalho na velocidade desejada ou esperada. Se não for assim, o chefe de velocidade tenta descobrir a causa da baixa velocidade e, portanto, uma solução para isso.

(c) Reparo Boss:

A principal função do chefe de reparo é manter as máquinas e ferramentas em condições de funcionamento.

d) Inspetor:

Ele inspeciona as coisas produzidas e compara sua qualidade com o padrão prescrito para elas e tenta descobrir a diferença. Em caso de resultado desfavorável, ele inicia uma ação corretiva.

2. Padronização do trabalho

Padronização significa estabelecer padrões para diferentes fatores, após a devida deliberação.

Por exemplo, a quantidade de trabalho a ser feito por um trabalhador em um dia pode ser padronizada.

Em outras palavras, espera-se que o trabalhador faça a quantidade padrão de trabalho todos os dias.

Da mesma forma, os padrões também podem ser definidos para matérias-primas, máquinas e ferramentas, técnicas, condições de trabalho, etc. A seguir, uma breve descrição de tais normas:

(i) Material Padronizado:

Pela padronização do material, queremos dizer que a matéria-prima fornecida deve estar de acordo com a qualidade dos produtos acabados exigidos.

Por exemplo, se para produzir 'A' qualidade de produtos acabados 'X' qualidade de matérias-primas é necessária (e o mesmo foi determinado após a devida deliberação), então podemos dizer que para 'A' qualidade de produtos acabados 'X' qualidade das matérias-primas foram padronizadas.

No futuro, sempre que for necessário para produzir a qualidade 'A' de produtos acabados, a qualidade 'X' das matérias-primas será usada sem qualquer hesitação. Ao fazer isso, a boa qualidade dos produtos acabados pode ser produzida no menor tempo possível.

(ii) Máquinas e Ferramentas Padronizadas:

A padronização de máquinas e ferramentas garante que elas tenham a quantidade e o tipo necessários para produzir os produtos acabados desejados.

Por exemplo, se para produzir a qualidade 'A' da máquina 'X' de produtos acabados e as ferramentas M, N e O forem necessárias, então, sempre que produtos finais da qualidade 'A' forem produzidos, isso pode ser feito com o uso de ' X 'máquinas e ferramentas M, N e O.

A padronização de máquinas e ferramentas reduzirá os erros por parte dos trabalhadores quanto à máquina ou ferramentas a serem usadas e, portanto, o trabalho pode prosseguir em um ritmo muito mais rápido.

(iii) Métodos Padronizados:

Ao padronizar as técnicas ótimas de trabalho, ele pode prosseguir em um ritmo mais rápido e com muito maior facilidade. A técnica determinada para fazer um trabalho particular é usada uniformemente sempre que tal trabalho é realizado.

(iv) Condições de trabalho padronizadas:

As condições de trabalho têm um impacto muito profundo na eficiência dos trabalhadores. Na padronização das condições de trabalho, observa-se quanta temperatura, ventilação, iluminação, limpeza e segurança são necessárias no local de trabalho.

Após os devidos estudos, as condições de trabalho são padronizadas e esforços são feitos para mantê-los no local de trabalho.

3. Simplificação

Simplificar significa acabar com os tipos, qualidades, tamanhos / pesos desnecessários, etc. Por exemplo, é certo que uma empresa de fabricação de calçados produza calçados de tamanhos 0, 1, 2, 3, 4, 5, mas se começa a fabricar sapatos de 0, 0, 5, 1, 1, 25, 1, 5, 1, 75, 2, 2, 25, 2, 5, 2, 75, 3, será simplesmente errado.

Não há justificativa na diferença de tais tamanhos. Nessa situação, diferentes tipos de máquinas deverão ser instaladas, mais estoque deverá ser mantido e maiores custos de mão-de-obra deverão ser arcados.

Portanto, é aconselhável fabricar calçados apenas com os tamanhos adequados. Em outras palavras, a simplificação do produto é a resposta.

Objetivos da simplificação:

(i) Efetivando economia no uso de máquinas.

(ii) Reduzir o custo do trabalho com a ajuda da especialização. (Os benefícios da especialização podem ser obtidos restringindo-se a especialização apenas a alguns produtos.)

(iii) Afetando a economia do pessoal.

De acordo com outro exemplo, uma empresa de fabricação de papel nos EUA iniciou o trabalho de simplificação dos tipos de papéis que estava fabricando e conseguiu reduzir seus tipos de 2.000 para apenas 200. O efeito de tal exercício pode simplesmente ser imaginado.

4. Estudo Científico do Trabalho

Significa conduzir uma análise profunda de todas as atividades que estão sendo realizadas na organização, com o objetivo de produzir o máximo de qualidade possível com custos mínimos. Taylor conduziu os seguintes estudos:

(i) Estudo de método, (ii) Estudo de movimento, (iii) Estudo de tempo e (iv) Estudo de fadiga.

(i) Estudo do Método:

Refere-se a identificar a maneira mais adequada de realizar uma atividade específica. Para conduzir este estudo, técnicas de pesquisa de gráficos e operação de processo são usadas. O principal objetivo deste estudo é minimizar o custo de produção e maximizar a qualidade e o nível de satisfação do consumidor.

(ii) Estudo de Movimento:

Refere-se a conduzir o estudo de movimentos sendo executados por trabalhadores e máquinas durante o trabalho. A câmera de filme é usada para conduzir este estudo. O objetivo principal deste estudo é eliminar os movimentos desnecessários.

Por exemplo, durante um experimento, descobriu-se que, ao colocar um tijolo, um pedreiro estava realizando 18 atividades diferentes, mas depois de eliminar as atividades desnecessárias, o número de atividades poderia ser reduzido a cinco e, em certos casos, até duas atividades.

(iii) Estudo do Tempo:

Refere-se a determinar o tempo padrão necessário para concluir uma atividade específica. O tempo padrão é determinado com base no tempo médio gasto pelas várias experiências do mesmo trabalho.

Este estudo é realizado com a ajuda de um cronômetro. Os principais objetivos do estudo são (i) obter o valor estimado dos custos de mão de obra, (ii) determinar o número de trabalhadores necessários e (iii) decidir sobre o plano de incentivo adequado.

(iv) Estudo de fadiga:

Refere-se a determinar a duração e a frequência dos intervalos de descanso para concluir um trabalho específico. O resto refresca os trabalhadores. Eles trabalham novamente com sua capacidade total.

O principal objetivo deste estudo é manter o nível de eficiência dos trabalhadores. Pode haver tantas causas de fadiga, como longas horas de trabalho, más condições de trabalho, trabalho inadequado, relações infelizes com o chefe, etc.

5. Sistema Diferencial de Salários / Taxa Diferencial de Peças

Taylor aconselhou a adoção de sistemas salariais diferenciais para motivar os funcionários. De acordo com este sistema, os salários são pagos com base no trabalho realizado e não com base no tempo gasto na execução do trabalho.

Nesse sistema, duas taxas salariais diferentes são usadas: uma é a alta taxa de salários e a outra é a baixa taxa salarial. Os trabalhadores que são capazes de produzir o número padrão de unidades dentro de uma duração fixa são pagos de acordo com a alta taxa de salário, e aqueles trabalhadores que não são capazes de produzir o número padrão de unidades dentro do mesmo tempo são pagos de acordo com o salário mais baixo. taxa.

Por exemplo, deixe a saída padrão por dia ser 20 unidades e os dois salários sejam 5 por unidade e 4 por unidade, respectivamente. Trabalhador 'A' produz 20 unidades em um dia e, ao fazê-lo, ele ganha 100 (20 unidades X 5 por unidade).

Outro trabalhador 'B' produz apenas 18 unidades em um dia e, portanto, ele ganhará apenas 72 (18 unidades x 4 por unidade). Desta forma, embora 'B' tenha produzido apenas 2 unidades a menos do que 'A', a diferença em seus salários será de 28 100 - 72).

Como resultado, os trabalhadores menos eficientes serão motivados a trabalhar mais e os trabalhadores eficientes serão motivados a manter sua eficiência.

6. Revolução Mental

A revolução mental exige uma mudança na mentalidade dos empregadores e dos trabalhadores. De acordo com Taylor, é necessária uma revolução na mentalidade tanto dos empregadores como dos trabalhadores, porque promoverá o sentimento de cooperação e será benéfica para ambas as partes.

Normalmente, é visto que o conflito entre empregadores e trabalhadores resulta em divisão de lucros, com ambas as partes exigindo uma parcela maior dos lucros.

Esta é a principal razão pela qual uma revolução mental é necessária. De acordo com Taylor, em vez de lutar pela divisão dos lucros, ambas as partes devem se esforçar para aumentar os lucros. Tal situação resultará em um aumento na produção e, como tal, um aumento elevado nos lucros que fará qualquer conversa sobre divisão de lucros sem sentido.