5 filosofias de gerenciamento de marketing mais importantes
Algumas das filosofias de gerenciamento de marketing mais importantes são as seguintes:
1. Conceito de Produção:
Algumas empresas acreditam que é fácil vender os produtos quando os produtos são baratos e estão facilmente disponíveis.
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Assim, as empresas que seguem o conceito de produção se concentram em reduzir o custo de produção por meio da produção e distribuição em massa, mas a desvantagem desse conceito é que os clientes nem sempre compram produtos que são baratos e disponíveis.
Foco principal:
Produção em larga escala para diminuir o custo.
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As empresas que seguem o conceito de produto propõem que a maneira de realizar a meta de negócios é fabricar produtos de alta qualidade.
Essas empresas fabricam os produtos de qualidade superior, mas devem ter em mente que os clientes só comprarão a alta qualidade quando precisarem ou quiserem, mas a qualidade não é força suficiente. Por exemplo, a empresa está lidando com um tintura de cabelo de alta qualidade, mas o cliente só a exigirá quando tiver cabelos grisalhos.
Foco principal:
Boa qualidade, recursos adicionais no produto.
3. Conceito de Venda:
As empresas que seguem o conceito de venda acreditam que, para fazer com que um cliente compre um produto, ele ou ela precisa ser convencido e os clientes podem ser convencidos com alguns esforços agressivos de venda e promoção. Com o conceito de venda, a empresa pode fazer com que um cliente compre algo, mesmo quando o cliente não tem intenção de comprá-lo. As empresas que confiam no conceito de venda fazem uso de poderes de propaganda e outras técnicas de persuasão para influenciar os clientes.
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O conceito de venda pode ser resumido na afirmação "vendendo o que você tem", de modo que, sob esse conceito, o produto é vendido por ganchos ou vigaristas. A venda concentra-se nos requisitos e necessidades dos produtores e vende o que for produzido. Eles não tentam descobrir os requisitos ou necessidades dos clientes. A venda depende da manipulação do comprador. Sob a venda, o principal motivo do vendedor é converter as mercadorias em dinheiro usando táticas justas ou injustas.
As empresas que seguem o conceito de venda devem saber que os compradores não podem ser manipulados muitas vezes. O cliente, uma vez erroneamente convencido, pode estragar a imagem da empresa. Portanto, a venda pode ter sucesso a curto prazo e não a longo prazo.
Foco principal:
Para vender o que for produzido usando técnicas promocionais intensivas.
4. Conceito de Marketing:
O conceito de marketing concentra-se na necessidade dos clientes. Este conceito diz que o produto deve ser projetado e produzido tendo em mente a necessidade do cliente e tentar satisfazer melhor a necessidade do que o concorrente, de acordo com o conceito de marketing, a satisfação do cliente é a pré-condição para atingir as metas e objetivos das empresas. Sob os conceitos de marketing, as empresas não vendem o que têm, mas produzem e vendem o que os clientes querem.
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A seguir estão os pilares do conceito de marketing ou processo de conceito de marketing:
(i) Identificação do mercado ou clientes que são escolhidos como o mercado alvo.
(ii) Compreender as necessidades e desejos dos clientes no mercado alvo.
(iii) Desenvolvimentos de produtos ou serviços para satisfazer as necessidades do mercado alvo.
(iv) Satisfazer as necessidades do mercado-alvo melhor que os concorrentes.
(v) Fazer tudo isso com lucro.
As empresas que adotam o conceito de marketing dão importância a duas importantes forças do mercado. São clientes e concorrentes, pois as empresas estão atentas às necessidades e desejos dos clientes e tentam satisfazer melhor essas necessidades do que seus concorrentes.
Manter a vigília constante no cliente é chamado de orientação ao cliente e a vigília constante nos competidores é chamada de orientação do competidor.
Foco principal:
Satisfação do cliente.
5. Conceito Societal:
Embora o conceito de marketing esteja satisfazendo as necessidades dos clientes da melhor maneira possível, também atraiu críticas de pessoas preocupadas com a sociedade e o meio ambiente.
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Eles argumentam que as empresas não devem seguir cegamente o objetivo da satisfação do cliente. Isso pode levar a muitos males sociais e ambientais, por exemplo, um cliente pode querer ter drogas para satisfazer os clientes e as empresas não devem fornecer-lhe drogas. Alguns produtos trazem efeitos nocivos ao meio ambiente, portanto, não devem ser fornecidos apenas para cumprir a meta de satisfação do cliente. A satisfação do cliente deve estar dentro dos aspectos ecológicos éticos da nossa sociedade.
Foco principal:
Satisfação do cliente nas fronteiras éticas e tradicionais da nossa sociedade.
