Parágrafo Curto sobre Relacionamento
Parágrafo Curto sobre Relacionamento!
Relacionamento é a base de toda ajuda. Portanto, o relacionamento se desenvolve e deve se desenvolver em torno do ato de ajudar o cliente. Ajudar o cliente é o propósito para o qual a interação ocorre entre o trabalhador e o cliente, que é afetada por suas experiências de relacionamento com pessoas no passado, suas expectativas um do outro e ansiedades sobre a situação, filosofia (valores e princípios de vida) que governa suas vidas, preconceitos, gostos e normas de comportamento, conhecimento e experiência sobre o tema da interação.
Se soubermos e permanecermos conscientes disso, nossa interação será mais realista. Isso requer treinamento e experiência na habilidade social da consciência ativa. O desenvolvimento de relacionamentos também é afetado pela configuração da agência (por exemplo, configurações médicas, configurações correcionais, configurações educacionais), limites de tempo, capacidades, motivações, expectativas, propósito das várias unidades na interação; a natureza do problema (problema simples, complicado, situacional ou de personalidade, etc.) e os objetivos pretendidos; e a constituição da personalidade do trabalhador (maturidade, disponibilidade, sensibilidade, coragem, criatividade etc.).
Necessário para desenvolver e manter um relacionamento além das restrições, é o treinamento e o domínio do trabalhador em habilidades interpessoais como consciência ativa, construção de confiança, comunicação, escuta e expressão de sentimentos, etc.
A literatura está disponível sobre estes e muitos outros que podem ser usados para treinamento de si e, assim como os clientes. A aceitação do cliente combinada com genuinidade e interesse para ajudá-lo é fundamental para fortalecer o relacionamento positivo (relacionamento).
O trabalhador deve sempre abrir (iniciar) suas entrevistas de onde o cliente está (emocionalmente) e do lado positivo mais ainda durante as fases iniciais. Os principais envolvidos no estabelecimento de relacionamentos (Biestek, 1957) são a expressão proposital de individualização de sentimentos (criando uma atmosfera para expressar sentimentos livremente sem tentar bloqueá-los dando conselhos ou soluções com pouca compreensão da situação), resposta emocional controlada (ou seja, os sentimentos dos clientes e responder adequadamente com base na compreensão dos sentimentos dos clientes), aceitação: atitude sem julgamento (ou seja, o responsável pelo caso nunca tenta atribuir culpa ou responsabilidade do problema ao cliente, evitando, assim, julgar a causa do problema. problema), direito de autodeterminação e confidencialidade. Empatia e técnicas de comunicação são fundamentais para estabelecer e manter relacionamento.
Além disso, o responsável pelo caso deve continuar a reforçar a motivação do cliente para trabalhar no problema, mantendo suas ansiedades em um nível particular, lembrando-o de sua responsabilidade de resolver seus problemas e de suas implicações para seu futuro e seu status na sociedade, etc.
