Funções de Gerenciamento de Recursos Humanos: Função Gerencial, Operativa e Consultiva

Algumas das principais funções da gestão de recursos humanos são as seguintes: 1. Funções Gerenciais 2. Funções Operativas 3. Funções de Consultoria.

O Departamento de Recursos Humanos ou Pessoal é estabelecido na maioria das organizações, sob a responsabilidade de um executivo conhecido como Gerente de Recursos Humanos / Recursos Humanos. Este departamento desempenha um papel importante na gestão eficiente de recursos humanos.

O departamento de pessoal presta assistência e presta serviços a todos os outros departamentos em questões de pessoal. Embora o pessoal ou o gerente de recursos humanos seja um funcionário da equipe em relação a outros departamentos da empresa, ele tem uma autoridade de linha para fazer com que os pedidos sejam executados em seu departamento.

(i) Gerencial,

(ii) Operativa e

(iii) funções consultivas.

1. Funções Gerenciais:

O Gerenciador de Recursos Humanos é uma parte da gestão organizacional. Então ele deve executar as funções gerenciais básicas de planejamento, organização, direção e controle em relação ao seu departamento.

Há funções são brevemente discutidas abaixo:

1. Planejamento:

Para fazer as coisas através dos subordinados, um gerente deve planejar com antecedência. O planejamento é necessário para determinar os objetivos da organização e estabelecer políticas e procedimentos para alcançar as metas. Para um gerente de recursos humanos, planejamento significa a determinação de programas de pessoal que contribuirão para os objetivos da empresa, ou seja, antecipar vagas, planejamento de requisitos de trabalho, descrições de cargos e determinação das fontes de recrutamento.

O processo de planejamento de pessoal envolve três etapas essenciais.

Em primeiro lugar, é feita uma previsão de oferta e demanda para cada categoria de trabalho. Essa etapa exige conhecimento das condições do mercado de trabalho e da postura e objetivos estratégicos da organização.

Em segundo lugar, a escassez líquida e o excesso de pessoal por categoria de trabalho são projetados para um horizonte de tempo específico.

Finalmente, os planos são desenvolvidos para eliminar a escassez prevista e o excesso de categorias específicas de recursos humanos.

2. Organizando:

Uma vez que o gerente de recursos humanos tenha estabelecido objetivos e desenvolvido planos e programas para alcançá-los, ele deve projetar e desenvolver uma estrutura organizacional para realizar as várias operações.

A estrutura organizacional inclui basicamente o seguinte:

(i) Agrupamento de atividades de pessoal logicamente em funções ou posições;

(ii) Atribuição de diferentes funções a diferentes indivíduos;

(iii) Delegação de autoridade de acordo com as tarefas atribuídas e responsabilidades envolvidas;

(iv) Coordenação de atividades de diferentes indivíduos.

3. Direcionando:

Os planos devem ser puramente efetivados por pessoas. Mas o quão bem os planos são implementados depende da motivação das pessoas. A função de direção do gerente de pessoal envolve incentivar as pessoas a trabalhar de forma voluntária e eficaz para os objetivos da empresa.

Em outras palavras, a função de direção destina-se a orientar e motivar as pessoas a realizar os programas de pessoal. O gerente de pessoal pode motivar os funcionários em uma organização por meio de planejamento de carreira, administração de salários, garantia do moral dos funcionários, desenvolvimento de relacionamentos cordiais e fornecimento de requisitos de segurança e bem-estar dos funcionários.

A função motivacional representa um grande desafio para qualquer gerente. O gerente de pessoal deve ter a capacidade de identificar as necessidades dos funcionários e os meios e métodos para satisfazer essas necessidades. A motivação é um processo contínuo à medida que novas necessidades e expectativas surgem entre os funcionários quando os antigos estão satisfeitos.

4. Controlando:

O controlo diz respeito à regulação das actividades de acordo com os planos, que por sua vez foram formulados com base nos objectivos da organização. Assim, o controle completa o ciclo e leva de volta ao planejamento. Envolve a observação e comparação de resultados com os padrões e correção de desvios que possam ocorrer.

Controlar ajuda o gerente de pessoal a avaliar o controle do desempenho do departamento de pessoal em termos de várias funções operacionais. Envolve avaliação de desempenho, exame crítico de registros de pessoal e estatísticas e auditoria de pessoal.

2. Funções Operativas:

As funções operacionais são aquelas tarefas ou deveres que são especificamente confiados ao departamento de recursos humanos ou pessoal. Estes estão preocupados com o emprego, desenvolvimento, compensação, integração e manutenção de pessoal da organização.

As funções operacionais do departamento de recursos humanos ou pessoal são discutidas abaixo:

1. Emprego:

A primeira função operacional do departamento de recursos humanos é o emprego de tipo e número de pessoas adequados para alcançar os objetivos da organização. Isso envolve recrutamento, seleção, colocação, etc. do pessoal.

Antes que esses processos sejam executados, é melhor determinar os requisitos de mão-de-obra em termos de número e qualidade do pessoal. Recrutamento e seleção cobrem as fontes de suprimento de mão de obra e os dispositivos projetados para selecionar o tipo certo de pessoas para vários trabalhos. A indução e colocação de pessoal para o seu melhor desempenho também estão sob a função de emprego ou aquisição.

2. Desenvolvimento:

Treinamento e desenvolvimento de pessoal é um acompanhamento da função de emprego. É um dever da gerência treinar cada propriedade do funcionário para desenvolver habilidades técnicas para o trabalho para o qual ele foi empregado e também para desenvolvê-lo para os cargos mais altos na organização. O desenvolvimento adequado do pessoal é necessário para aumentar suas habilidades em realizar seus trabalhos e satisfazer sua necessidade de crescimento.

Para este propósito, os departamentos de pessoal irão implantar programas de treinamento apropriados. Existem vários métodos no trabalho e fora do trabalho disponíveis para fins de treinamento. Um bom programa de treinamento deve incluir uma mistura dos dois tipos de métodos. É importante ressaltar que o departamento de pessoal organiza o treinamento não apenas de novos funcionários, mas também de antigos funcionários para atualizar seus conhecimentos no uso das técnicas mais recentes.

3. Remuneração:

Esta função está relacionada com a determinação da remuneração adequada e equitativa dos empregados na organização da sua contribuição para os objetivos organizacionais. O pessoal pode ser compensado tanto em termos de recompensas monetárias como não monetárias.

Fatores que devem ser levados em conta ao fixar a remuneração do pessoal são suas necessidades básicas, exigências de empregos, provisões legais relativas a salários mínimos, capacidade de pagamento da organização, nível salarial proporcionado pelos competidores etc. Para fixar os níveis salariais, o pessoal departamento pode fazer uso de certas técnicas, como avaliação de trabalho e avaliação de desempenho.

4. Manutenção (Condições de Trabalho e Bem-estar):

Meramente nomeação e treinamento de pessoas não é suficiente; eles devem ter boas condições de trabalho, para que possam gostar de seu trabalho e local de trabalho e manter sua eficiência. As condições de trabalho certamente influenciam a motivação e o moral dos funcionários.

Estes incluem medidas tomadas para a saúde, segurança e conforto da força de trabalho. O departamento de pessoal também fornece vários serviços de bem-estar relacionados ao bem-estar físico e social dos funcionários. Estes podem incluir fornecimento de refeitório, salas de descanso, aconselhamento, seguro de grupo, educação para filhos de funcionários, instalações recreativas, etc.

5. Motivação:

Os funcionários trabalham na organização para satisfazer suas necessidades. Em muitos dos casos, verifica-se que eles não contribuem para os objetivos organizacionais, tanto quanto eles podem. Isso acontece porque os funcionários não estão adequadamente motivados. O gerente de recursos humanos ajuda os vários gerentes de departamento a projetar um sistema de recompensas financeiras e não financeiras para motivar os funcionários.

6. Registros de Pessoal:

O departamento de recursos humanos ou de pessoal mantém os registros dos funcionários que trabalham na empresa. Ele mantém registros completos de seu treinamento, realizações, transferência, promoção, etc. Ele também preserva muitos outros registros relacionados ao comportamento do pessoal, como absenteísmo e rotatividade de mão de obra e os programas de pessoal e políticas da organização.

7. Relações Industriais:

Atualmente, a responsabilidade de manter boas relações industriais é dispensada principalmente pelo gerente de recursos humanos. O gestor de recursos humanos pode ajudar na negociação coletiva, consulta conjunta e resolução de litígios, se for necessário. Isto é devido ao fato de que ele é de posse de informações completas relativas ao pessoal e tem o conhecimento prático de várias disposições trabalhistas.

O gerente de recursos humanos pode fazer muito na manutenção da paz industrial na organização, pois está profundamente associado a várias comissões sobre disciplina, assistência social, segurança, queixas, etc. Ele ajuda a estabelecer o procedimento de queixas para corrigir as queixas da organização. funcionários. Ele também dá informações autênticas aos líderes sindicais e transmite seus pontos de vista sobre vários problemas trabalhistas para a alta administração.

8. Separação:

Como a primeira função da gestão de recursos humanos é obter os empregados, é lógico que a última seja a separação e o retorno dessa pessoa à sociedade. A maioria das pessoas não morre no trabalho. A organização é responsável por atender a determinados requisitos do processo devido na separação, bem como assegurar que a pessoa retornada esteja na melhor forma possível. O gerente de pessoal deve garantir a liberação dos benefícios de aposentadoria para o pessoal que se aposenta a tempo.

3. Funções Consultivas:

Gerente de recursos humanos tem formação especializada e treinamento em gestão de recursos humanos. Ele é um especialista em sua área e, portanto, pode dar conselhos sobre assuntos relacionados aos recursos humanos da organização.

Ele oferece seu conselho para:

1. Aconselhado à alta gerência:

O gerente de pessoal aconselha a alta administração na formulação e avaliação de programas, políticas e procedimentos de pessoal. Ele também dá conselhos para alcançar e manter boas relações humanas e alto moral dos funcionários.

2. Aconselhado aos Chefes Departamentais:

O gerente de pessoal oferece orientação aos chefes de vários departamentos em assuntos como planejamento de mão-de-obra, análise e projeto de trabalho, recrutamento e seleção, colocação, treinamento, avaliação de desempenho, etc.