Os Fatores Críticos de Sucesso para Sistemas de Informações Pessoais
Leia este artigo para aprender sobre os fatores críticos de sucesso para sistemas de informação pessoal!
A infra-estrutura de micro-computação é a primeira a ser criada em uma organização. Os sistemas de informação compartilhados são desenvolvidos posteriormente. O sucesso dos sistemas de informação pessoal também tem implicações no sucesso dos sistemas de informação compartilhados.
Portanto, o sucesso dos sistemas de informação pessoal é essencial para o sucesso geral dos sistemas de informação na empresa. Alguns dos fatores críticos de sucesso nos sistemas de informações pessoais estão listados abaixo.
Capacidade e atitude do usuário:
Um dos fatores de sucesso mais críticos nos sistemas de informações pessoais é o usuário. As atitudes e capacidades dos usuários desses sistemas precisam ser desenvolvidas para favorecer um fator de utilização mais alto.
A capacidade do usuário pode ser melhorada por diferentes métodos. O treinamento desempenha um papel importante nesse processo. A facilidade de uso é outro recurso que pode ajudar a melhorar a capacidade do usuário.
Apesar do avanço nas tecnologias de software, o fator de ignorância do usuário se recusa a diminuir à medida que os novos recursos os tornam mais complicados, equilibrando as vantagens da “Interface gráfica do usuário” e da “ajuda sensível ao contexto inteligente”. Simplicidade do software aplicativo é, talvez a única resposta para os problemas de melhorar a capacidade do usuário.
A atitude também é influenciada por fatores como recursos do software aplicativo (como discutido acima) e motivação dos usuários. O enriquecimento do trabalho, as carreiras e a atenção da alta gerência podem desempenhar um papel importante na mudança de atitude do gestor em favor da utilização da infra-estrutura de micro-computação.
Recursos de processamento de dados:
Para uso efetivo da infra-estrutura de micro-computação pelo gerente, é essencial que ela ofereça uma instalação completa de processamento de dados. A infra-estrutura deve fornecer suporte em relação à manutenção de informações, software, rede e hardware. A ligação a sistemas de informação compartilhados, instalações para desenvolvimento interno de software aplicativo e disponibilidade de instalações de manutenção adequadas ajudam a melhorar o fator de utilização.
O ambiente de trabalho:
O ambiente físico no qual os microcomputadores são usados também influencia o sucesso do plano de micro-computação. O planejamento do local deve ser feito tendo em vista várias considerações sobre temperatura ambiente, controle de acesso e conveniência de funcionamento.
A área de trabalho do microcomputador deve estar livre de distrações e o espaço da sala deve ser adequado para operar facilmente. As condições ergonômicas também desempenham um papel importante, pois a fadiga causada pelo uso de microcomputadores pode afastar o usuário deles.
Arranjo de iluminação adequada, mobiliário adequado e tipo conveniente de equipamento podem ajudar a reduzir a fadiga do usuário. O livre acesso aos locais onde os microcomputadores são colocados também pode levar a problemas de segurança. Esses aspectos precisam ser analisados pelo plano de micro-computação para atingir um fator de utilização mais alto.
Cultura de trabalho:
Os sistemas de informações pessoais influenciam e são influenciados pela cultura de trabalho na empresa. Uma cultura de trabalho adequada para os sistemas de informação pessoal é a que atribui maior importância à qualidade do trabalho, aprecia a abordagem científica para a tomada de decisões e acredita na abertura nas comunicações intra-organizacionais.
Suporte da alta gerência:
O comprometimento da alta administração é fundamental para o sucesso dos sistemas de informação pessoal. O compromisso é desejado não apenas em termos de investimento em recursos. Deve ser o mais abrangente possível. A alta gerência deve estar disposta a apreciar o problema inicial na implementação de planos de micro-computação.
Os benefícios dos sistemas de informações pessoais podem não aparecer na linha de baixo a curto prazo. Os novos sistemas também causam inconveniências e exigem suporte da alta administração.
