Gestão de Publicidade (Metas e Funções)

Gestão de Publicidade (Metas e Funções)!

O uso de publicidade requer algum entendimento de como funciona através do uso de mídia adequada. Para entender este processo de comunicação, vários modelos foram voltados para entender mais sobre as respostas do consumidor à propaganda em termos de envolvimento e sentimentos e, por outro lado, as pesquisas continuam seu interesse em abordagens mais quantitativas.

Os modelos importantes são os seguintes:

1. Modelo AIDA:

O modelo ou teoria da AEDA é um dos primeiros modelos do assunto. Foi desenvolvido nos anos de 1920. As letras no acrônimo denotam: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. O modelo sugere que qualquer apresentação eficaz de vendas impessoais deve atrair atenção, ganhar interesse, despertar um desejo e resultar em ação.

2. Modelo de Cinco Estágios:

Um modelo interessante foi apresentado na década de 1930 por sociólogos rurais estudando o processo de “adoção de inovação”. Esse modelo sugeriu cinco etapas em qualquer processo de adoção: conscientização, interesse, avaliação, avaliação e adoção.

3. Seis Modelos de Palco:

Este modelo foi apresentado por Lavidge e Gary Steiner: AKLPCP - Conscientização, Conhecimento, Gostar, Preferência, Convicção e compra - Modelo. Eles dão maior importância às avaliações cognitivas antes da compra. Com o aumento da concorrência e o aprimoramento das habilidades de discernimento de compradores e usuários em potencial, é provável que as informações desempenhem um papel maior. O poder persuasivo da publicidade em si é uma função do conteúdo da informação.

Esses modelos também levam em conta o grau de concorrência predominante. A competição pode surgir entre duas marcas ou entre produtos substitutos em duas categorias diferentes. O estágio de gostar (depois do estágio de consciência e conhecimento) refere-se à capacidade da publicidade em criar uma escolha através de sua criatividade e tema. A preferência pela marca é o efeito combinado das características do produto e sua relevância em satisfazer a necessidade do público-alvo por meio de publicidade criativa.

4. Modelo DAGMAR:

Todos os modelos acima pertencem a uma classe que é comumente chamada de modelo de “hierarquia de efeito”.

Na década de 1950 surgiu outro modelo DAGMAR, pertencente à mesma categoria ampla de hierarquia de modelo de efeitos. As teorias da comunicação propuseram vários modelos para explicar o modo de fazer propaganda e cada uma tem alguma semelhança.

Um modelo conhecido como Modelo DAGMAR (Definindo Objetivos de Publicidade para Resultados de Publicidade Medidos) descreve a sequência de etapas pelas quais o cliente em potencial precisa se mudar:

(a) Desconhecimento,

(b) Consciência,

c) Compreensão da oferta;

(d) condenação e

e) Acção.

Por meio da publicidade, o varejista fará com que o cliente em potencial conheça a loja e sua gama de ofertas. Como parte do processo de comunicação publicitária, a informação deve ser claramente transmitida para que possa ser decodificada e compreendida adequadamente. O processo é então tornar a oferta credível para que o cliente em potencial possa mostrar uma atitude favorável em relação à loja ou ao produto. O ato de compra pode então seguir.

Objetivos de Publicidade:

Cinco palavras-chave para resumir os objetivos publicitários (Corkindale e Kennedy):

1. O que:

Qual papel a publicidade deve cumprir no esforço total de marketing?

2. Porquê:

Por que acredita-se que a publicidade pode alcançar esse papel? (Que evidências existem e quais suposições são necessárias?)

3. Quem:

Quem deve estar envolvido no estabelecimento de objetivos; quem deve ser responsável por concordar com os objetivos, coordenar sua implementação e subseqüente avaliação? Quem é o público pretendido?

4. como:

Como os objetivos publicitários devem ser colocados em prática?

5. Quando:

Quando várias partes do programa serão implementadas? Quando a resposta pode ser esperada para cada estágio do programa?

Funções da publicidade:

O principal objetivo da publicidade é estimular ou aumentar as vendas para todos os clientes presentes, antigos e futuros. A publicidade aumenta as vendas atuais e a demanda potencial do produto. Os objetivos acima são realizados pelas funções da publicidade.

A seguir estão as funções da publicidade:

Aumentando o número de clientes:

(a) Aumentando os clientes e ampliando o mercado:

A publicidade através de meios de comunicação informa os consumidores sobre a presença de um produto no mercado. Este anúncio eficaz funciona de duas maneiras. Primeiro estimula a demanda e depois fortalece a demanda estimulada. Os benefícios e vários usos dos produtos devem ser divulgados ao público da área onde o profissional de marketing deseja entrar para a comercialização. Para alcançar os objetivos, a publicidade é o único caminho. Serve para ampliar o mercado através do aumento dos compradores.

(b) Desenvolvendo uma fidelidade à marca:

Todos os comerciantes ou fabricantes visam atrair as perspectivas em favor de seus produtos e serviços. O desenvolvimento da lealdade à marca entre os clientes é importante. Por exemplo, se alguém está usando uma determinada marca de sabão, a publicidade deve ter como objetivo fazê-lo usar apenas esse sabonete. A publicidade e seu impacto fazem dele um usuário contínuo e sempre presente e não querem que ele a deixe para outra marca.

(c) Compensar as Marcas Concorrentes:

Muitos produtos similares estão fluindo para o mercado e os consumidores são tentados a comprá-los através de várias medidas promocionais. Além disso, a publicidade facilita a criação, direção e extensão da demanda por produtos ou serviços específicos. Uma boa política de publicidade está sempre ligada aos comportamentos finais dos clientes.

Por exemplo, quando se compra um sabão para banho hoje, pode-se entrar para uma determinada marca na próxima vez. Ao concentrar as qualidades e méritos do produto de uma maneira melhor do que outros produtos similares, os concorrentes podem ser derrotados capturando sua fatia do mercado.

Aumentando a taxa de consumo entre os clientes atuais:

(a) Uso crescente dos produtos:

Quando um produto é introduzido no mercado, ele é destinado a um uso específico. Mas quando o produto é colocado em uso, os consumidores podem conhecer seus novos usos. Isso é possível através da pesquisa. A publicidade explicará os múltiplos usos para as massas.

(b) Lembrando os consumidores:

A demanda pode ser bebidas frescas sazonais, vestidos de lã, refrigeradores de ar, etc. Eles são vendáveis ​​durante o período da temporada; mas durante o período de entressafra, nenhuma venda pode ser possível. Novamente na chegada da temporada, os clientes podem não se lembrar da marca usada por eles antes de fazer a compra. Nestas circunstâncias, a publicidade lembra os clientes sobre os produtos esquecidos.

c) Educar o público:

Publicidade sendo um elo de ligação entre o produtor e os consumidores também desempenha o seu papel, transmitindo conhecimento. Os consumidores podem não conhecer as boas ou más reações de um determinado produto ou serviço. Por exemplo, quando compramos um tecido, somos avisados ​​através do anúncio, para passarmos por um tecido sanforizado (ponto). O pano sanforizado não encolhe.

Aqueles que não sabem disso, compram material ruim e quando costurados o vestido fica apertado. Outro exemplo é comida de leite para bebês. O produtor dá instruções completas, mesmo na embalagem, sobre a medição do leite em pó de acordo com a idade dos bebês. Tomemos o exemplo do novo modelo de scooter ou carro.

A empresa nomeia seus próprios mecânicos para ver os reparos e isso será publicado nos jornais. No caso de você se aproximar de qualquer outro mecânico para consertar seu novo veículo modelo, o mecânico inexperiente pode estragá-lo. Outros exemplos semelhantes são xampu, tintura de cabelo, sabão, pó, óleo de cabelo, remédios, etc. O entendimento do produto, seus usos, vantagens etc., podem ser bem-educados através da publicidade.

(d) Moldando um Goodwill:

Quase toda empresa quer estabelecer um bom nome na sociedade. Como um ser humano, uma empresa que presta bons serviços à sociedade ou oferece produtos - diferentes dos outros, melhores e mais baratos que outros produtos etc. - ganha um bom nome. Tal empresa pode ser lembrada pelos consumidores.

Os consumidores podem preferir um produto, devido a:

(1) preço baixo

(2) moda

(3) serviço após vendas

(4) usos múltiplos

(5) mercadoria de qualidade

(6) publicidade mais ampla.

Todos esses méritos são conhecidos pelos consumidores através de publicidade, e as vendas são impulsionadas automaticamente. Assim, uma empresa pode construir uma boa vontade para seus produtos. Publicidade desempenha um papel vital na criação de um fundo ou um interesse no público; e o vendedor converte facilmente o público em clientes. Pode dizer a uma massa de milhares e milhares de pessoas sobre o produto no menor espaço de tempo com o menor custo. A publicidade facilita a produção em larga escala, seguida pelo consumo em massa, criando oportunidades de emprego, além dos lucros.

"Publicidade" visa:

(a) Beneficiando o Produtor

(b) Educar o consumidor

c) Complementar os vendedores

(d) Ligação entre o produtor e o consumidor