Modelo de pesquisa-ação de desenvolvimento organizacional (explicado com diagrama)
O que é pesquisa de ação? É uma pesquisa com o objetivo de facilitar o presente para alcançar o futuro.
French e Bell definiram a pesquisa-ação da seguinte forma:
“A pesquisa-ação é o processo de coleta sistemática de dados de pesquisa sobre um sistema em andamento relativo a algum objetivo, meta ou necessidade desse sistema, alimentando esses dados de volta ao sistema, agindo alterando variáveis selecionadas dentro do sistema com base nos dados e na hipótese, e avaliar os resultados das ações através da coleta de mais dados ”.
Assim, a pesquisa-ação refere-se à busca de ações com o objetivo de ajudar a organização a atingir seus objetivos. A pesquisa-ação envolve uma série contínua de atividades a serem realizadas na organização para encontrar uma solução para o problema. Visto dessa perspectiva, a pesquisa-ação é vista como um processo de DO. Várias atividades envolvidas no processo de pesquisa-ação do DO são apresentadas na Figura 12.3.
Está claro na Figura 12.3 que o modelo de pesquisa-ação do DO tem certos passos cíclicos e contínuos. Começa com a percepção do problema na organização. Isso prepara a intervenção de algum consultor comportamental para diagnosticar o problema.
O consultor pode ser interno ou externo, mas precisa ser imparcial, realista e objetivo no diagnóstico do problema. A coleta de dados é o primeiro passo no diagnóstico de problemas. Os dados necessários podem ser coletados por método de entrevista ou método de questionário ou uma combinação de ambos. Depois que os dados são coletados, o consultor discute esses dados com executivos para diagnosticar o problema.
Tendo identificado e diagnosticado o problema, a próxima atividade na pesquisa-ação é preparar a organização para técnicas apropriadas de intervenção. O feedback baseado na discussão de dados é então disponibilizado para um número maior de executivos para solicitar seus comentários sobre ele. Então, uma ação planejada é planejada, mas é mantida confinada apenas a um sistema específico. Uma vez implementada a ação de intervenção planejada e sugerida, torna-se necessário avaliar sua eficácia.
No caso, a intervenção acaba por ser ineficaz, novamente são recolhidos dados discutidos e a ação revisada ou intervenção é pesquisada, realizada e avaliada. Esse processo continua e continua até que a meta organizacional seja alcançada de forma eficaz.
