Teoria de William Ouchi 'Z': Recursos e Avaliação

Leia este artigo para aprender sobre a introdução, características, avaliação e ponto de comentário da teoria de William Ouchi.

Teoria de William Ouchi 'Z' # Introdução:

William Ouchi fez um estudo comparativo das práticas de gestão japonesas e americanas e apresentou uma teoria chamada "Teoria" Z '; que é uma tentativa de reunir os melhores recursos de estilos de gerenciamento japoneses e americanos.

Letra 'Z' não significa nada; denota o estado de coisas encontrado em uma organização do tipo 'Z', ou seja, o comportamento humano de um tipo diferente dos tipos 'X' e 'Y', como descrito por Douglas McGregor.

Características de 'Z' da teoria de William Ouchi :

As principais características da teoria Z poderiam ser declaradas como abaixo:

(i) Confiança mútua e abertura:

Segundo Ouchi, deve haver confiança mútua entre funcionários, supervisores, grupos de trabalho, sindicatos e administração. De fato, confiança e abertura estão intimamente relacionadas. Quando confiança e abertura existem em uma organização; as chances de conflito são reduzidas ao mínimo. Assim, confiança e abertura são as marcas de uma organização eficaz.

(ii) Forte vínculo entre organização e empregados:

Para tornar os funcionários leais e comprometidos com a organização, deve existir um forte vínculo (forte conexão) entre a organização e os funcionários.

Para garantir e alcançar esse forte vínculo, as seguintes práticas de gestão podem ser adotadas:

1. Emprego dos empregados em tempo de vida, evitando a redução de pessoal, o despedimento, etc.

2. Promoções baseadas na antiguidade; fazendo as pessoas ficarem esperando por sua chance de progresso.

3. Preocupação com os funcionários (Cuidar da saúde, bem-estar dos funcionários e prestar atenção aos seus problemas pessoais.).

iii) Tomada de decisões coletivas:

Para obter o comprometimento dos funcionários, é desejável que os funcionários estejam envolvidos no processo de tomada de decisão. No tipo de organização Z, as decisões são tomadas coletivamente pelos gerentes e funcionários; especialmente em questões que afetam diretamente os funcionários.

Em alguns casos, no entanto, apenas sugestões podem ser obtidas dos funcionários e tomadas por decisão própria da administração. Sob o sistema de tomada de decisão coletiva, as decisões podem ser lentas, mas sua implementação é rápida.

(iv) Estrutura organizacional de forma livre:

A teoria Z não supõe uma estrutura formal para a organização. A estrutura deve basear-se no trabalho em equipe e na cooperação com o compartilhamento de informações, recursos e planos. Ouchi deu o exemplo de um time de basquete que joga bem em conjunto e resolve todos os problemas sem relações formais e mínimo de especialização de posição e tarefas.

(v) Papel do facilitador e coordenador da liderança gerencial e paternalista:

Os gestores devem desempenhar o papel de facilitador e coordenador das ações das pessoas, compreendidas em seus grupos de trabalho. Eles devem atuar como líderes paternalistas e criar um ambiente de tipo familiar em uma situação de trabalho.

vi) Cultura comum:

Para promover a compreensão mútua, excelentes relações humanas e cooperação em uma organização, a teoria Z enfatiza a cultura comum, por exemplo, mesmo uniforme para os funcionários, independentemente da designação, cantina comum para todos, etc.

(vii) controles informais:

Os gerentes devem reduzir sua dependência de controles formais. Os controles devem ser informais e flexíveis. Deve haver fluxo livre de informações na organização; para que ações corretivas possam ser tomadas rapidamente, sempre que necessário.

(viii) Desenvolvimento de recursos humanos:

A Teoria Z dá maior ênfase ao desenvolvimento de recursos humanos.

Para tanto, podem ser adotadas as seguintes estratégias:

1. Movimento horizontal dos funcionários para remover a estagnação

2. Alargamento de emprego

3. Planejamento de carreira.

4. Treinamento e desenvolvimento, etc.

Teoria de William Ouchi 'Z' # Avaliação:

Méritos:

Alguns importantes méritos da teoria Z são indicados abaixo:

(i) Emprego em tempo de vida promove a moral dos funcionários. Aumenta sua eficiência e provoca lealdade por parte dos funcionários.

(ii) A preocupação com a gestão dos funcionários os torna leais e comprometidos com a organização. O velho ditado 'amor gera amor', aplica-se ao tipo Z de organização.

(iii) A característica da cultura comum promove a fraternidade e a cooperação; e contribui para excelentes relações humanas, na organização.

(iv) O movimento horizontal dos funcionários ajuda a superar o tédio e a estagnação. É, na verdade, uma técnica de motivação de funcionários.

(v) A estrutura organizacional livre de emissões promove o trabalho em equipe e a cooperação.

(vi) O envolvimento dos funcionários na tomada de decisões promove o comprometimento com as decisões e sua implementação mais rápida

(vii) A liderança paternalista ajuda a criar um ambiente familiar na organização - promovendo a cooperação e boas relações humanas.

Limitações:

Algumas limitações sérias da teoria Z são dadas abaixo:

(i) Emprego em tempo de vida não é muito prático para empresas de negócios. Isso aumenta os custos de negócios, porque os funcionários são mantidos na folha de pagamento, embora possa haver trabalho insuficiente. Essa prática de emprego permanente, conhecida como nenko, é usada apenas por grandes empresas, mesmo no Japão. Os funcionários também podem não gostar da ideia de emprego vitalício; como eles podem obter melhores oportunidades de trabalho fora da organização.

(ii) O fenômeno da cultura comum pode ser difícil de obter na prática, em muitas organizações, em diferentes países. Por exemplo, em uma empresa indiana, onde pessoas do norte e do sul estão trabalhando em conjunto; linguagem, hábitos alimentares e outras atitudes podem ser tão diferentes que falar e obter uma cultura comum pode estar totalmente além da capacidade de gerenciamento.

(iii) A estrutura organizacional livre de ações pode ser possível em um time de basquete; mas pode criar um caos sério em uma grande empresa de negócios; onde ninguém saberá quem é responsável a quem.

(iv) O movimento horizontal dos funcionários não é possível quando as habilidades de trabalho em um nível não são transferíveis para o trabalho no outro nível horizontal. Além disso, esse movimento horizontal atrapalha a especialização dos funcionários, tão essencial para um funcionamento organizacional eficaz.

Envolvimento de funcionários na tomada de decisões é um problema, onde:

1. Pessoas não qualificadas ou semi-qualificadas estão envolvidas

2. Decisões estratégicas devem ser tomadas.

Teoria de William Ouchi 'Z' # ponto de comentário:

Teoria Z não é uma teoria da motivação em um sentido direto. É uma versão integrada da filosofia motivacional, ou seja, várias características da teoria Z consideradas em conjunto uma com a outra contribuem para uma base forte para motivar as pessoas. No entanto, devido às suas características únicas, a teoria Z não é muito útil e válida para países que não o Japão.