Quais mudanças no cenário empresarial estão provocando mudanças na estrutura da infra-estrutura de TI?

Leia este artigo para saber mais sobre as mudanças no cenário de negócios que estão provocando mudanças na estrutura da infraestrutura de TI:

A infraestrutura de TI não deve mais ser usada apenas por usuários internos e espera-se que atenda às necessidades de uma variedade de usuários com objetivos diversos. Tradicionalmente, a TI tem sido usada principalmente para melhorar a eficiência das operações.

Em outras palavras, o papel da TI estava restrito às operações básicas nos negócios. Como tal, a infraestrutura de TI estava em linhas funcionais. O uso da TI estava ficando confinado à automação de operações básicas, como contabilidade de folha de pagamento, contabilidade financeira, contabilidade de estoque etc. Como conseqüência, a função da TI estava restrita a capturar dados de transações e manter a integridade dos dados para serem finalmente colocados em relatórios predefinidos. formato após o devido processamento. Na maioria dos casos, os dados foram processados ​​em lotes e o processamento em tempo real dificilmente era uma técnica popular.

Com o cenário de tomada de decisões de negócios em constante mudança, cada vez mais se percebe que a TI pode e deve desempenhar um papel mais importante no fornecimento de suporte ao novo impulso do negócio e apoiá-lo em seu planejamento de perspectiva. Seu papel estratégico, ignorado por muito tempo, está sendo cada vez mais reconhecido pelas empresas.

O novo papel da TI, considerado apenas de interesse acadêmico anteriormente, está se encontrando na agenda das discussões sobre a reestruturação das organizações empresariais. Espera-se agora que ele ajude a melhorar a comunicação, o suporte ao cliente, o planejamento estratégico, a reorganização de mão-de-obra e a ampliação da base de mercado, etc.

Como resultado, muitas empresas estão transformando seus departamentos de processamento de dados eletrônicos (EDP) em funções do sistema de negócios. Esses departamentos agora são chefiados pelo gerente designado como Gerente (Sistemas) ou VP (Sistemas).

O papel do gerente de sistemas é agora percebido como o de "treinador, facilitador e habilitado, em vez de ser um padre ou um porteiro". Se o pessoal de marketing for o mecânico piloto e pessoal de finanças, o profissional de TI estará pavimentando a estrada para que o piloto possa conduzir sem problemas, sem ter de aplicar pausas frequentes.