Top 6 qualidades de um bom vendedor
As qualidades essenciais de um vendedor eficaz são: (1) personalidade (2) disposição alegre (3) ingredientes mentais (4) cortesia (5) paciência e perseverança e (6) conhecimento completo sobre o eu, produto, empresa e cliente!
O sucesso de um empreendimento comercial depende em grande parte da eficiência de seu vendedor. Na idade moderna de competição garganta cortada, uma pessoa possuindo qualidades desejadas pode revelar-se um vendedor de sucesso.
(1) Personalidade:
Um bom vendedor deve possuir uma boa personalidade. O que é uma fragrância para uma flor é a personalidade de um indivíduo. É a capacidade de impressionar os outros. Uma personalidade encantadora sempre cria uma boa impressão. Ele deve possuir boa saúde, aparência atraente e voz impressionante. Ele não deve sofrer de deficiências físicas, como gaguejar e mancar, etc.
(2) disposição alegre:
Ele deveria ter um rosto sorridente. É justamente dito que 'um homem sem rosto sorridente não deve abrir uma loja. Para impressionar os clientes, ele deve ser sempre alegre e doce. Ele deve estar vestido adequadamente, pois o vestido aumenta muito a personalidade.
(3) Ingredientes Mentais:
Um indivíduo não pode ser um vendedor de sucesso a menos que possua certas qualidades mentais como imaginação, bom senso, presença de espírito, perspicácia, iniciativa e memória forte. Essas qualidades são de grande ajuda para um vendedor ao lidar com clientes de natureza e temperamento diferentes. Ele pode enfrentar com sucesso os clientes. As qualidades mentais são muito úteis para criar clientes permanentes para o produto.
(4) Cortesia:
Um vendedor deve sempre ser educado e cortês com seus clientes. Não custa nada, mas ganha clientes permanentes para o produto. Ele deve ajudar os clientes a fazer a escolha certa ou selecionar os produtos. Isso definitivamente ajudará a conquistar a confiança dos clientes.
(5) paciência e perseverança:
Um vendedor se depara com diferentes tipos de clientes. Alguns deles não compram nada além de perder tempo fazendo perguntas irrelevantes sobre os produtos. Sob tais circunstâncias, ele não deve perder o temperamento, mas dar ouvidos pacientes aos clientes.
Ele não deve se cansar com seus clientes em breve. Ele deveria tentar uma e outra vez convencer os clientes. O cliente é supremo para ele e ele não deve deixar pedra sobre pedra para dar total satisfação aos clientes.
(6) conhecimento completo sobre o auto, produto, empresa e o cliente:
Um vendedor deve saber claramente de si mesmo. Ele deve tentar descobrir suas limitações e fazer esforços constantes para superá-las. Ao mesmo tempo, ele deveria conhecer seus pontos fortes. Ao lidar com os clientes, ele deve exibir seus pontos positivos e evitar exibir as fraquezas. Ele pode remover suas fraquezas passando por um treinamento adequado. Não há como negar o fato de que os vendedores são feitos e não nascem.
Ele deve possuir o conhecimento completo sobre o produto para que ele possa responder adequadamente às perguntas dos clientes no momento da venda. O comprador depende em grande parte do vendedor, especialmente no caso de um novo produto.
Ele deve saber sobre o design, cor, conteúdo, materiais utilizados, mão de obra empregada e técnica de produção etc. Ele deve estar familiarizado com os canais de distribuição empregados para vender o produto.
Um vendedor de sucesso deve conhecer todos os detalhes sobre a história da preocupação, suas realizações, sua posição, etc. Ele também deve saber claramente sobre as políticas de organização e distribuição de vendas adotadas pela empresa. Todas essas informações serão de grande ajuda para o vendedor ao iniciar seu esforço de venda.
Ele também deve ter total conhecimento sobre o cliente. O sucesso de um vendedor está na criação de um cliente permanente para o produto. Ele deve tentar entender a natureza, comprando hábitos e motivos dos clientes.
Ele deve avaliar adequadamente os requisitos dos clientes e deve ser capaz de lidar com os clientes de natureza diferente. Ele deve mostrar um comportamento decente para os clientes.
