Fatores tecnológicos que afetam o ambiente de marketing - discutidos!

Fatores tecnológicos que afetam o ambiente de marketing!

Novas tecnologias podem ser usadas de forma muito eficaz para conter a inflação e a recessão. Novas máquinas podem reduzir os custos de produção.

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A capacidade crescente de computação e processamento dos computadores pessoais está aumentando a eficiência e a eficácia das empresas. Os avanços na tecnologia da informação possibilitaram o planejamento de cadeias de suprimento verdadeiramente globais, nas quais a fabricação e o armazenamento são distribuídos em todo o mundo, dependendo de onde essas atividades podem ser realizadas melhor.

As empresas poderão produzir produtos melhores a um custo menor e poderão distribuí-las economicamente quando as cadeias de fornecimento se tornarem globais. A capacidade de uma economia de gerar riqueza dependerá em grande parte da velocidade e eficácia com que eles inventam e adotam máquinas que melhoram sua produtividade.

Tecnologias para as nações:

As economias precisarão se sobressair na pesquisa básica e aplicada. A pesquisa básica tenta expandir as fronteiras do conhecimento, mas não visa um problema específico. As economias que estão em bom estado devem concentrar-se mais na pesquisa básica, porque podem permanecer à frente de outras economias apenas criando novas empresas, inventando novas tecnologias por meio de pesquisa básica.

As economias desenvolvidas devem estar prontas para abandonar as empresas nas quais estão se destacando atualmente, porque outras economias as alcançarão e as economias desenvolvidas não poderão cobrar preços mais altos por seus produtos e serviços.

Os EUA tiveram que renunciar à produção, já que outras nações conseguiram fabricar produtos de alta qualidade a preços menores. Ele deve estar pronto para abandonar os serviços agora, já que outras economias estão se tornando mais proficientes na prestação de serviços. Economias menos desenvolvidas devem se concentrar mais em pesquisa aplicada e desenvolver melhores produtos e serviços com as tecnologias existentes.

Tecnologias para produtos e serviços:

Novos produtos e serviços são possíveis devido às novas tecnologias. Isso ajuda a aumentar as receitas e os lucros das empresas. Em diferentes momentos da história, as tecnologias criaram novos negócios, como automóveis, ferrovias, telefones, computadores, etc. Atualmente, estamos vendo novos produtos e serviços sendo desenvolvidos por tecnologias emergentes como internet, conectividade móvel, nanotecnologia, engenharia genética, etc. provavelmente impulsionarão o crescimento no futuro próximo.

Tecnologias para modelos de negócios:

As empresas também usam novas tecnologias para fazer negócios de maneira diferente e mais eficaz. A Dell pode vender seu produto diretamente aos clientes corporativos porque a Internet permite que ele entre em contato com seus clientes sem incorrer em muita despesa. Ele coleta informações valiosas sobre seus clientes a partir das interações que eles têm com eles. A Dell usa essas informações para segmentar ainda mais seu mercado e, em seguida, concentra sua atenção nos clientes mais lucrativos.

Assim, ao usar a Internet, a Dell consegue obter lucros maiores atendendo apenas os clientes mais lucrativos. Existem empresas de perfumaria e outras empresas que equiparam seus clientes com ferramentas de design. Os clientes projetam seus próprios produtos e serviços, e as empresas os fabricam.

Por meio dessas ferramentas, essas empresas conseguem bloquear seus clientes em relacionamentos de longo prazo. Algumas outras empresas usaram o poder da Internet para criar equipes de design virtuais. Os membros da equipe são especialistas em diferentes tecnologias e estão em diferentes locais.

Os membros da equipe interagem através das novas ferramentas de tecnologia da informação, como e-mail, salas de bate-papo, videoconferência, etc. Verificou-se que essas equipes virtuais são capazes de projetar produtos melhores porque as melhores pessoas podem ser colocadas nessas equipes sem restrições de localização e muitos conflitos interpessoais de equipes reais são evitadas em equipes virtuais. Há muitas outras maneiras pelas quais tecnologias como a Internet estão impactando as empresas. Portanto, ao avaliar novas tecnologias, as empresas devem fazer duas perguntas: que novos produtos e serviços podem ser produzidos usando essas tecnologias e como as tecnologias podem ser usadas para administrar melhor os negócios?

Fatores Socioculturais:

Clientes vivem em sociedades. Um indivíduo depende da sociedade em que reside. Os fatores sociais incluem atitudes, valores e estilos de vida das pessoas. Os fatores sociais influenciam os produtos que as pessoas compram, os preços que estão dispostos a pagar pelos produtos, a eficácia de promoções específicas e como, onde e quando as pessoas esperam comprar produtos. Mas as sociedades quase nunca são estáticas.

Eles mudam gradualmente e algumas mudanças serão imperceptíveis se não forem observadas de perto. A mudança social é a variável mais difícil para os gerentes de marketing preverem, influenciarem e integrarem nos planos de marketing. Mas é importante que os profissionais de marketing levem em conta as mudanças sociais que ocorrem nas sociedades em que seus clientes vivem, quando estão enquadrando suas estratégias de marketing. As sociedades podem mudar de uma maneira que possa tornar os produtos e serviços atuais de uma empresa totalmente redundantes.

Valores:

Um valor é uma crença fortemente mantida e duradoura. A maioria das pessoas que vivem em uma sociedade defende os valores da sociedade. Os valores de uma pessoa são determinantes fundamentais do que é importante e não importante para ele, como ele reage em uma situação particular e como ele se comporta em situações sociais.

Os valores afetam as mercadorias que um cliente compra e a maneira como ele as compra. Os próprios clientes fazem parte de organizações que estão se esforçando para se tornarem orientadas para o cliente. Os clientes, que são profissionais de marketing conscientes, não tolerarão produtos ineficazes e comportamento desleixado dos profissionais de marketing de outras empresas.

Dessa maneira, as empresas pressionam umas às outras para se tornarem mais orientadas para o cliente. Os clientes estão desenvolvendo cada vez mais uma visão global, à medida que mais e mais deles trabalham em empresas multinacionais e estão viajando com mais frequência para países que são estranhos aos seus próprios países em parâmetros políticos, econômicos e sociais. Para lidar com esse ambiente, as pessoas se tornaram curiosas, exigentes e exigentes. Eles também carregam esses valores como compradores.

Eles realizam pesquisas detalhadas e fazem perguntas incômodas antes de escolher uma marca. Não há culpa em tornar a vida dos profissionais de marketing infeliz. As coisas não são fáceis em suas vidas e elas não querem facilitar para o vendedor.

Quando as crianças são pressionadas para se sobressair e estar na frente em seus anos de formação, elas não serão facilmente influenciadas pela retórica dos profissionais de marketing. Sociedades e empresas tornaram-se competitivas dentro de si. O comprador espera a mesma competitividade das empresas. Ele não vai demorar menos porque ninguém leva menos dele. As empresas devem aprender a esperar clientes difíceis.

Clientes carentes de tempo :

Hoje, menos clientes dizem que carros caros, roupas de grife e viagens de lazer são componentes necessários para uma vida feliz. Em vez disso, eles valorizam as realizações não materiais, como ter controle sobre suas vidas e poder tirar um dia de folga quando quiserem.

Famílias de dupla carreira não têm tempo uma para a outra, e a maioria delas é infeliz, embora tenha todas as aparências de uma vida supostamente boa. A escassez de tempo significa que as pessoas diminuirão a quantidade de tempo gasto fazendo coisas que não gostam de fazer.

Isso significa fazer menos tarefas domésticas e manutenção doméstica e jantar fora mais. Isso também significa prestar mais atenção aos nomes de marcas para tornar as decisões de compra mais rápidas e fáceis. Os clientes que estão limitados pelo tempo tendem a favorecer as pequenas lojas em detrimento das grandes, gastam menos tempo comparando preços, usam tecnologia para reduzir o tempo das transações e patrocinam negócios que os ajudam a economizar tempo e facilitar sua vida.

À medida que a vida profissional se torna mais longa e estressante, as pessoas gastam seu tempo de lazer se recuperando e se tornando frescas e energizadas para o trabalho, ou seja, mais e mais pessoas passam o tempo livre se preparando para o trabalho. Sextas-feiras casuais e escritórios domésticos estão embaçando ainda mais as fronteiras entre trabalho e lazer. Passar tempo com a família está se tornando a atividade de lazer mais preferida. As pessoas vão cada vez mais valorizar o tempo do que o dinheiro.

Mais empregadores terão que oferecer tempo livre como um incentivo. Empresas que organizam viagens de férias ou oferecem atividades de lazer terão que fornecer algo substancial para cada membro da família. Mesmo quando em férias ou em viagens de lazer, as pessoas querem que tudo seja planejado meticulosamente, para que possam se recuperar de maneira planejada. Não há tempo para passar.

Múltiplos estilos de vida:

O estilo de vida é um modo de vida, ou seja, é a maneira como as pessoas decidem viver suas vidas. Hoje as pessoas levam vários estilos de vida. Eles estão escolhendo produtos e serviços que atendem a diversas necessidades e interesses, em vez de se adequarem aos estereótipos tradicionais. No passado, a profissão de uma pessoa definia seu estilo de vida.

Hoje, uma pessoa pode ser professora e também gourmet, entusiasta de fitness e muitas outras coisas. Cada um desses estilos de vida está associado a diferentes produtos e serviços e é um potencial cliente para as empresas. Por exemplo, para o gourmet, os profissionais de marketing oferecerão utensílios de cozinha, vinhos e comidas exóticas. O entusiasta de fitness compra sapatos Nike e roupas de corrida especiais.

Múltiplos estilos de vida aumentam a complexidade dos hábitos de compra dos consumidores. Uma pessoa pode ir de férias para lugares exóticos e pode gastar uma fortuna para viajar para lugares distantes e inacessíveis, mas pode jantar em restaurantes muito comuns. Ele pode comprar fast-food no almoço, mas pode usar os ternos mais caros. As pessoas estão mais dispostas a entrar em suas paixões e viver da maneira que querem viver.

Não há "estilo de vida estereotipado". Isso pode ser um pesadelo para os profissionais de marketing. É impossível definir o perfil dos clientes em termos de ocupação, renda, local de residência ou educação e acreditar que ele comprará determinado conjunto de produtos e serviços. É impossível decifrar que, se uma pessoa comprou determinado produto ou serviço, também comprará outros produtos.

Tornou-se extremamente difícil categorizar uma pessoa e esperar que ele seja um cliente em potencial para determinados produtos e serviços, e não um cliente em potencial para alguns outros produtos e clientes. Um segmento de apenas um cliente pode finalmente estar se tornando uma realidade.

As estruturas em mudança das famílias:

Múltiplos estilos de vida evoluíram porque as pessoas podem escolher entre um número crescente de produtos e serviços, e a maioria tem dinheiro para exercer mais opções. O crescimento das famílias de renda dupla resultou em aumento do poder de compra. Mais mulheres estão trabalhando fora de casa e esse número só vai aumentar.

O fenômeno das mulheres trabalhadoras teve maior efeito nas estratégias de marketing e nas iniciativas das empresas do que em qualquer outra mudança social. À medida que os ganhos das mulheres trabalhadoras crescem, também aumentam seus conhecimentos, experiência e autoridade. As mulheres que trabalham hoje são muito diferentes das mulheres trabalhadoras visadas há uma década. Eles querem coisas diferentes na vida - de seus cônjuges, de seus empregos e de produtos e serviços que compram.

O crescimento do número de mulheres trabalhadoras significa um aumento nas famílias de renda dupla. As famílias de renda dupla têm maior renda familiar, mas têm menos tempo para atividades familiares. Mais mulheres trabalhadoras significam uma demanda crescente por dispositivos e produtos que economizam tempo, especialmente para a cozinha. Suas funções de compra que definem os itens tradicionalmente comprados pelo homem ou pela mulher estão mudando. Seus padrões de compra também estão mudando.

Produtos como carros que eram tradicionalmente considerados produtos masculinos, são comprados por mulheres, e as empresas estão respondendo aos novos compradores projetando carros especificamente para eles e empregando mais mulheres na força de vendas. As mulheres estão tomando importantes decisões econômicas, independentemente ou igualmente com o cônjuge.

A maioria das mulheres não está deixando importantes decisões de mercado para os outros. Está sendo descoberto que o custo é mais proeminente nas decisões tomadas pelas mulheres, enquanto a qualidade é relativamente mais importante para os homens. Isso terá uma influência importante quando as empresas projetarem mixagens de marketing para produtos em que a mulher é a principal tomadora de decisões.

Na compra de itens caros e de longo prazo, as mulheres são ativas, mas tendem a tomar decisões em conjunto com seus cônjuges. A experiência de vida é um fator importante na independência das mulheres no planejamento e na tomada de decisões a longo prazo. Mulheres casadas com mais de cinquenta anos são mais propensas a tomar decisões por conta própria do que suas colegas mais jovens.