Implementação bem sucedida do sistema ABC

Segundo Guin, o sucesso do sistema ABC depende dos quatro fatores principais:

1. O sistema tem suporte de gerenciamento superior.

2. Os métodos ABC são compreensíveis e explicáveis.

3. O sistema está acessível.

4. As pessoas internas apropriam-se do sistema.

1. O suporte da alta gerência é fundamental. Um sistema ABC muda a perspectiva de uma empresa de seus negócios. Como tal, a organização tem vencedores e perdedores. É provável que os perdedores lutem contra o sistema a menos que a gerência sênior expresse confiança nele. Executivos seniores devem fornecer briefings e aulas de treinamento sobre o ABC para seus funcionários. Além disso, a maioria das pessoas é resistente a mudanças e, a menos que a mudança seja forçada, uma nova ideia pode desaparecer.

2. Para que o sistema ABC seja bem sucedido, os funcionários da empresa devem compreendê-lo e seus resultados. O sistema ABC deve representar como as atividades da empresa consomem recursos e como seus produtos ou clientes acionam essas atividades. Premissas simplificadoras não são apenas permitidas, mas necessárias; o sistema não pode se tornar muito complexo. Se um sistema não for compreensível, não é credível.

Ao mesmo tempo, o sistema deve informar com precisão os custos do produto. Os resultados devem parecer intuitivamente corretos. Esquemas de atribuição não devem ser arbitrários. Se uma parte é mais cara do que outra, e a diferença não pode ser explicada, o sistema não terá credibilidade. Sem credibilidade, o sistema falhará.

3. O sistema ABC deve ser acessível por todos os usuários em potencial. Todos os usuários em potencial de um sistema ABC devem ter acesso oportuno e conveniente ao sistema de custos. Esta é uma razão importante pela qual um sistema de custo integrado é superior a um sistema independente. Sistemas de custos integrados são acessíveis a partir de qualquer terminal do sistema de informações da empresa. Nenhum sistema não integrado pode corresponder a essa disponibilidade.

Restringir o acesso ao sistema também gera desconfiança. Os usuários são naturalmente céticos em relação a novos sistemas. Muitos usuários só se sentem confortáveis ​​com o sistema após prolongar a experimentação.

4. O pessoal do local de implementação deve obter a propriedade do sistema. Isso vale para todos os novos sistemas. A menos que alguém esteja comprometido com a nova ideia e a defenda, superando todos os obstáculos à sua implementação, a ideia se atola e desaparece. Um sistema de custos não é exceção. Além disso, somente com experiência interna o sistema se tornará uma entidade em evolução, crescendo e respondendo às novas necessidades da empresa.