Responsabilidades Sociais do Negócio: Definição e Caso

Leia este artigo para aprender sobre a definição, o caso e a classificação das responsabilidades sociais dos negócios.

Conceito de Responsabilidades Sociais - Definido:

Conceito de responsabilidade social pode ser definido como segue:

A responsabilidade social implica a formulação de objetivos, planos, políticas e programas de negócios, etc., com ênfase não apenas no conceito econômico de maximização do lucro; mas também com uma orientação para cumprir as obrigações sociais.

Algumas definições populares de responsabilidade social são dadas abaixo:

(1) “As responsabilidades sociais referem-se às decisões e ações do empresário levadas a razões pelo menos parcialmente além dos interesses econômicos ou técnicos diretos da empresa.” - Keith Davis

(2) “Responsabilidades sociais referem-se à obrigação (de homens de negócios) de perseguir essas políticas, tomar essas decisões ou seguir aquelas linhas de ação que são desejáveis, em termos de objetivos e valores da sociedade.” - Howard R. Bowen

Caso de Responsabilidades Sociais:

Os protagonistas da responsabilidade social apresentam os seguintes argumentos em favor da assunção de responsabilidades sociais pelos empresários:

(i) Criação da Sociedade:

Uma empresa de negócios é uma criação da sociedade. Obtém todos os insumos - homens, dinheiro, materiais, tecnologia, informação etc. da sociedade; e descarrega sua produção na sociedade comercializando bens e serviços na sociedade. Portanto, deve ser leal à sociedade; e executar suas responsabilidades sociais.

(ii) Teoria da Tutela:

Mahatma Gandhi desenvolveu a teoria da tutela, segundo a qual os empresários são os administradores da riqueza da sociedade; e não deve usar essa riqueza para seu enriquecimento, à custa da sociedade. Assim, os empresários devem executar responsabilidades sociais para justificar seu papel como fiduciários da riqueza da sociedade.

(iii) Interesse de Negócios a Longo Prazo:

O cumprimento das responsabilidades sociais é, no longo prazo, o melhor interesse dos negócios. O desempenho das responsabilidades sociais ajudará na sobrevivência e crescimento das empresas.

Por exemplo, se o setor empresarial ajuda na disseminação da educação na sociedade; a longo prazo, terá mão-de-obra mais qualificada e educada para seu funcionamento. Se, cuida dos funcionários; obterá uma força de trabalho leal e dedicada, como recompensa por cumprir responsabilidades sociais.

iv) Conceito de empresa comum:

Uma empresa não é uma criação exclusiva de proprietários, que fornecem fundos para o seu funcionamento. Em vez disso, ele é executado em um conceito de joint venture, ou seja, funcionários, consumidores, fornecedores, etc., todos apóiam o funcionamento da empresa, em suas próprias maneiras.

Portanto, a empresa deve adotar uma abordagem equilibrada e atender às expectativas de vários segmentos da sociedade, em vez de se preocupar apenas em obter lucros para atender às necessidades dos proprietários.

(v) imagem pública:

O desempenho das responsabilidades sociais contribui para a imagem dos negócios na sociedade. Essa imagem pública é, ainda, outro nome para a boa vontade dos negócios. A criação de boa vontade nos negócios gera enormes recompensas para os negócios, em muitos aspectos.

(vi) Intervenção do Governo:

Os empresários devem executar responsabilidades sociais voluntariamente. Caso contrário, o governo poderia intervir e forçar os empresários a realizar responsabilidades sociais por meio da promulgação e aplicação de legislação adequada às responsabilidades sociais.

(vii) amplos recursos financeiros:

Não há dúvida de que a "classe executiva" é a classe mais rica da sociedade, dotada de enormes recursos financeiros. Esta classe é o órgão mais apto para executar responsabilidades sociais, em virtude de seus poderes financeiros.

(viii) Liderança Empresarial Necessária:

A liderança empresarial é muito poderosa e dinâmica. Essa liderança é necessária para resolver esses problemas sociais, que nem o governo pode resolver.

Assim, as empresas devem disponibilizar à sociedade a vantagem de sua talentosa liderança, assumindo responsabilidades sociais críticas, como o controle da poluição ambiental, a promoção do desenvolvimento rural, a geração de oportunidades de emprego na sociedade, etc.

(ix) Nenhuma lei para todas as situações:

O governo não pode promulgar legislações que abranjam todos os aspectos e esferas das responsabilidades sociais. O negócio deve comprometer-se moralmente a executar responsabilidades sociais naquelas áreas que não são reguladas ou guiadas por nenhuma das legislações governamentais, por exemplo, a erradicação da pobreza, mantendo a linha de preços, desistindo da competição predatória e assim por diante.

Responsabilidades Sociais Específicas:

As responsabilidades sociais específicas dos negócios podem ser descritas sob várias categorias, conforme mostrado no gráfico a seguir:

(1) Responsabilidades para com os proprietários / investidores:

Algumas responsabilidades sociais específicas dos negócios para com os proprietários são:

(i) Pagar uma taxa razoável de dividendos como recompensa pelo risco de capital nos negócios.

(ii) Garantir a segurança do investimento de fundos fornecidos pelos proprietários.

(iii) Dar aos proprietários uma conta verdadeira e justa do funcionamento, rentabilidade e posição financeira da empresa.

(iv) Mostrar a devida atenção ao interesse da minoria dos membros.

(v) Garantir o crescimento da empresa.

(vi) Não entrar em especulações indesejáveis em detrimento dos interesses de investidores genuínos.

(vii) Não induzir em erro potenciais investidores, por qualquer meio, para investir na empresa.

(2) Responsabilidades para com os empregados

Algumas responsabilidades sociais específicas das empresas para com os funcionários são:

(i) Pagamento de salários adequados e tempestivos

(ii) Proporcionar um ambiente de trabalho agradável

iii) Fornecimento de dispositivos de segurança industrial adequados

(iv) Garantir segurança no emprego.

(v) Proporcionar oportunidades de promoção e promoção.

(vi) Proporcionar benefícios como - habitação subsidiada, assistência médica gratuita, licença remunerada, instalações recreativas e de entretenimento, etc.

(vii) Garantir a participação razoável dos trabalhadores na gestão.

(viii) Dar aos trabalhadores sua participação nos lucros excedentes do negócio.

(ix) Dar tratamento humano aos trabalhadores.

(x) Cuidar dos problemas pessoais dos trabalhadores, de natureza grave.

(3) Responsabilidades para com os consumidores:

Algumas responsabilidades específicas das empresas para com os consumidores são:

(i) Fornecer bens de boa qualidade, a preços justos.

(ii) Evitar o uso de práticas comerciais desleais como:

1. Fornecimento de menor peso

2. Embalagem defeituosa de mercadorias

3. Black marketing, açambarcamento e especulação.

4. Adulteração, etc.