Papel da alta administração no plano de marketing

Papel da alta gerência no plano de marketing !

Uma empresa bem-sucedida cria e retém clientes fornecendo um valor melhor do que os concorrentes. Decide os grupos de clientes a serem atendidos e como criará valor para eles, o que envolve a escolha de tecnologia, estratégias competitivas e criação de vantagens competitivas.

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O ambiente de negócios continua mudando e uma empresa deve se adaptar para manter o ajuste estratégico entre suas capacidades e as exigências do mercado. O planejamento de marketing é o processo pelo qual uma empresa analisa o ambiente, decide um curso de ação e o implementa.

O plano de marketing ajuda a garantir que o mix de marketing da empresa atenda às mudanças nas necessidades dos clientes. Também ajuda a empresa a encontrar oportunidades onde possa usar seus pontos fortes para comercializar seus produtos em novos mercados.

Uma empresa pode comercializar muitos produtos em muitos mercados e precisa alocar recursos para cada produto. A alocação de recursos depende do objetivo estratégico de cada produto, que leva em conta a participação de mercado de cada produto e a taxa de crescimento do mercado para o qual ele é direcionado.

Uma empresa inicia seu planejamento de marketing fazendo um balanço de suas conquistas em termos de participação de mercado, lucratividade e percepção do cliente - onde está agora. É importante que a empresa seja honesta em sua avaliação e use fatos e dados para verificar a saúde de seus negócios.

Por exemplo, uma empresa pode concluir que, embora sua participação de mercado seja boa, sua lucratividade é baixa, enquanto outra empresa pode concluir que, embora sua participação de mercado e lucratividade sejam boas, a percepção do cliente sobre sua qualidade não é boa. Em segundo lugar, a empresa delibera sobre as estratégias que vem adotando - como chegou até aqui.

Por exemplo, uma empresa pode concluir que atingiu seu status atual de líder de mercado seguindo uma estratégia de diferenciação. Também delibera sobre seus pontos fortes e fracos. Terceiro, a empresa delibera sobre o que pode esperar alcançar se continuar a seguir suas estratégias existentes e não fizer mudanças nelas - aonde chegará. Por exemplo, uma empresa pode concluir que pode se tornar líder de mercado se continuar a seguir sua estratégia de liderança de custos.

Em seguida, a empresa compara sua previsão de seu futuro com suas ambições para o futuro - onde gostaria de estar. Se conseguir chegar aonde quer continuar seguindo suas estratégias atuais, pode continuar seguindo suas estratégias atuais e não fazer alterações nelas.

Por exemplo, se a empresa deseja ser a líder do mercado, ela precisa se convencer de que pode atingir sua meta seguindo sua estratégia de liderança de custos. Mas, se a empresa avalia que não pode realizar suas ambições para o futuro seguindo suas estratégias atuais, precisa criar novas estratégias para concretizar suas ambições para o futuro - como realiza suas ambições para o futuro.

Por exemplo, uma empresa pode concluir que não será capaz de se tornar líder de mercado, continuando a buscar sua estratégia de liderança de custos e, portanto, adotando uma estratégia de diferenciação após as devidas deliberações. Em seguida, implementa suas estratégias escolhidas e continua verificando se está realizando as metas que definiu para si mesma - está em curso. Se ela avalia que suas novas estratégias estão ajudando-a a realizar suas ambições, ela continua a persegui-las, mas se avalia que as estratégias precisam ser modificadas, isso acontece. Por exemplo, uma empresa pode concluir que está se movendo para se tornar o líder de marketing e, portanto, continua com sua estratégia de diferenciação.

Papel da alta gerência no planejamento de marcação:

O passo mais importante no planejamento do trabalho é o envolvimento dedicado da alta administração da empresa. Deve haver transparência no estabelecimento de metas e recompensas. O bem-estar geral da organização deve sempre assumir maior importância do que o bem-estar de um ou dois departamentos. Clareza e consistência da comunicação podem reduzir o problema de implementação.

Eu. A alta administração deve estar comprometida com o planejamento e ser vista pela gerência intermediária para dar total apoio. A alta gerência deve ser vista insistindo na implementação do que foi planejado. Quando um plano de marketing é descartado sem dar razões convincentes, os funcionários se tornam céticos em relação a todo o processo de planejamento. O planejamento deve receber suporte contínuo e não ser tratado como um modismo de curto prazo.

ii. Como o processo de planejamento de marketing é gerenciado deve ser consistente com a cultura da organização.

iii. O sistema de recompensa deve dar ênfase adequada à realização de objetivos de longo prazo e não deve ser exclusivamente focado em resultados de curto prazo.

iv. Todas as recompensas não devem ser pagas aos gerentes que tenham 'build', isto é, aumento de vendas e participação de mercado. Os gerentes que defenderam as ações de mercado ou liquidaram negócios com sucesso devem ser recompensados ​​tão bem quanto os gerentes que "construíram". A empresa deve reconhecer que é preciso mais habilidade e perseverança para defender uma participação de mercado em um mercado altamente competitivo e maduro do que desenvolver um negócio em uma nova categoria de produto.

v. Os planos devem ser claramente comunicados aos responsáveis ​​pela implementação. É útil quando as pessoas responsáveis ​​pela implementação do plano também estão envolvidas em sua formulação. Os funcionários estão mais ansiosos para implementar um plano que eles próprios tenham formulado.

vi. O planejamento de marketing é uma tarefa especializada e, portanto, os gerentes de marketing devem ser treinados para realizar o trabalho de planejamento de marketing. Os gerentes seniores também devem ser treinados para que possam realizar discussões significativas com os gerentes de marketing.