Varejo: os 9 principais princípios do varejo
1. Definição clara de objetivos e políticas:
De acordo com este princípio de organização de varejo, cada funcionário deve entender os objetivos e políticas da loja. Se os objetivos não estiverem claramente definidos, os funcionários da organização varejista não estarão em posição de entender o que se espera deles e em que tipo de atividades a organização se envolve.
2. Deveres e Responsabilidades:
De acordo com este princípio, os deveres e responsabilidades de cada funcionário, trabalhando em vários níveis na loja de varejo, devem ser claramente definidos. A linha de autoridade deve estar clara das posições mais altas para as mais baixas. Todos os funcionários devem estar bem informados sobre seus respectivos cargos, responsabilidades na organização de varejo e as pessoas a quem são responsáveis e quem se reporta a eles.
3. Unidade de Comando:
De acordo com esse princípio, um funcionário que trabalha no nível júnior deve ser responsável por um supervisor direto. O objetivo é evitar qualquer conflito em relação às responsabilidades dos funcionários que recebem pedidos de mais de um supervisor.
4. Supervisão e Controle:
De acordo com esse princípio, mesmo depois de delegar a autoridade, o supervisor ainda será responsável pelos erros de um gerente ou funcionários. Ele não pode se livrar do erro cometido por seus juniores ou aqueles que estão para alcançar o objetivo.
5. Interesse nos empregados:
De acordo com este princípio, a organização de varejo deve mostrar interesse contínuo em seus funcionários, promoção do emprego, participação dos funcionários na administração, promoção interna, recomendação de trabalho / trabalho, enriquecimento do trabalho, indução e assim por diante; melhorar a moral e eficiência dos funcionários.
6. Monitoramento de Recursos Humanos:
De acordo com esse princípio, questões relacionadas a funcionários como frequência, rotatividade de funcionários, pontualidade e absenteísmo devem ser monitoradas regularmente, caso contrário, podem criar problemas para toda a organização.
7. Regra da Simplicidade:
De acordo com esse princípio, a simplicidade em todos os tipos de operações é essencial para administrar uma organização de varejo adequadamente. Deve haver um limite para o número de funcionários que um gerente pode supervisionar diretamente.
8. Responsabilidade e Autoridade:
De acordo com este princípio, atribuir funções sem qualquer autoridade não funcionará em uma organização de varejo. Portanto, as responsabilidades devem estar associadas à autoridade apropriada. Um funcionário responsável por atingir os objetivos de alguma organização de varejo precisa ter o poder para alcançá-lo.
9. Divisão do Trabalho:
De acordo com este princípio, a fim de alcançar os objetivos organizacionais, o trabalho deve ser dividido entre os subordinados corretamente. Isso significa dividir o trabalho da organização de varejo em vários departamentos em vários componentes e depois atribuir o mesmo a cada funcionário da organização. Isso permite que a administração corrija as responsabilidades de cada funcionário envolvido.
