Notas sobre os benefícios da pesquisa de mercado para pequenas empresas

As pequenas empresas muitas vezes não estão dispostas a investir em pesquisa de mercado, já que um exercício de pesquisa de mercado parece ser uma proposta cara. Além disso, é um processo de tomada de tempo e um empreendimento empresarial é geralmente com pressa.

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Muitos empreendimentos empreendedores tomam o caminho do meio e decidem empreender pesquisas de mercado quando há uma grande decisão a ser tomada. Esta não é necessariamente a abordagem correta. A questão de quando recorrer à pesquisa de mercado pode ser respondida por uma análise de custo-benefício. Os custos de fazer pesquisa de mercado são os gastos diretos de pesquisa, bem como a provável perda de vendas devido ao atraso na decisão.

O benefício da pesquisa de mercado está no aumento da receita, melhorando a qualidade da decisão. É bem possível que a análise de custo-benefício possa ser contra a pesquisa, mesmo que as apostas sejam altas. Um atraso na decisão causada pela espera pelos resultados da pesquisa de mercado pode dar uma oportunidade aos concorrentes de capturar participação de mercado a seu custo.

A pesquisa de mercado não deve ser confundida com uma pesquisa de campo. Um levantamento de campo é apenas uma das técnicas utilizadas na pesquisa de mercado. Qualquer informação confiável que melhore a decisão de marketing é uma pesquisa de mercado.

Algumas outras fontes de informação relacionadas à pesquisa de mercado são discutidas abaixo.

Observação Sistemática:

Pode compreender uma variedade de atividades, como observar o comportamento de compra dos clientes em locais de compras ou observar o uso real dos produtos pelos clientes.

Grupos de foco:

Estes são compostos de indivíduos aleatórios ou selecionados que discutem um tópico de interesse para o pesquisador.

Fontes secundárias:

Isso se refere a informações de fontes publicadas, como revistas, periódicos, esboços estatísticos, arquivos, etc. Estes são os dados que foram coletados e estão agora disponíveis para outras pessoas.

Marketing de teste:

A liberação do produto em uma pequena parte do mercado alvo é uma boa maneira de obter informações confiáveis ​​sobre a reação do cliente ao produto.

A pesquisa de mercado não é uma atividade muito difícil, mas há um alto nível de sofisticação envolvido. O empreendedor deve estar bem familiarizado com o básico para que ele tenha uma idéia do que pode ser esperado e como alcançá-lo. Geralmente, vale a pena obter os serviços de profissionais para realizar a pesquisa de mercado.

Mesmo no caso de pesquisas de campo, existem algumas maneiras fáceis de cortar custos, que devem ser seriamente exploradas pelo empreendedor e seus pesquisadores. Estes são discutidos aqui.

Amostragem de Conveniência:

Nesse caso, a pesquisa de campo é restrita às pessoas a quem você tem acesso fácil, por exemplo, clientes existentes.

Amostragem de bola de neve:

Aqui, você pede que os entrevistados sugiram outras pessoas que também possam ser respondentes. Esta pode ser uma maneira única de encontrar populações raras. Por exemplo, se você tiver um produto que possa ser usado para polo jogadores, perguntar a um jogador de polo pode ser a melhor maneira de encontrar outros jogadores de polo.

Amostragem Omnibus:

Muitas organizações de pesquisa, como o IMRB, conduzem pesquisas e apresentam resultados e compilações que serão de interesse para muitas organizações. Tais relatórios podem ser comprados por uma fração do custo de fazer uma pesquisa nova. O custo por cliente é baixo, pois os custos são compartilhados por muitos. A desvantagem é que a pesquisa não é adaptada às suas necessidades.

Pesquisadores de baixo custo:

Muitas ONGs e entidades estudantis se apresentam para realizar pesquisas. Com supervisão adequada, eles poderão fazer um bom trabalho por um custo relativamente menor de contratar uma agência de pesquisa de mercado.

Os resultados de uma pesquisa de mercado são úteis, mas a pesquisa é mais valiosa nas seguintes circunstâncias:

1. O pesquisador compreende as alternativas de decisão e as informações necessárias.

2. A relação entre os resultados e a decisão é entendida pelo empreendedor e pelo pesquisador.

3. Os resultados são bem comunicados. Às vezes, os resultados podem ser encobertos pelo jargão e o pesquisador pode deixar de transmitir o verdadeiro significado dos resultados.

4. O planejamento e o planejamento da pesquisa não são ruins. Caso contrário, pode atrasar a pesquisa ou resultar em conclusões errôneas.

5. Muitas pesquisas de mercado, particularmente pesquisas de campo, são feitas sob supervisão direta e não há margem para falsificar dados básicos. Com dados falsificados, os resultados serão distorcidos e uma imagem errada será apresentada ao cliente.

Vale a pena ter cuidado com os resultados de uma pesquisa de mercado. Na melhor das hipóteses, é uma boa estimativa, mas vários fatores podem resultar em uma boa estimativa que não está nem perto do desempenho real do mercado. Às vezes, as agências de pesquisa de mercado também são consideradas exageradamente otimistas para obter uma resposta favorável dos clientes.

Uma das razões mais comuns para as empresas empreendedoras realizarem uma pesquisa de mercado é prever a demanda do mercado. Pode haver muitos métodos para chegar a uma demanda prevista, mas a maioria dos métodos é baseada nas seguintes etapas:

Eu. Defina o mercado total.

ii. Divida a demanda total em segmentos de mercado distintos.

iii. Previsão de drivers de demanda em cada segmento.

iv. Combine com o próprio produto para chegar a possíveis vendas de produtos próprios nesse segmento.

v. Totalizar as vendas previstas nos segmentos que podem ser segmentados com lucro.

vi. Realize análises de sensibilidade para entender as suposições.