Necessidade de Gestão da Qualidade Total (TQM) em empresas de pequena escala

Tendo passado pelo significado de TQM, agora duas perguntas vêm à mente:

1. Por que a TQM é necessária em empresas de pequena escala?

2. Pode realmente ser aplicado e funcionar em empresas de pequena escala?

1. É fácil iniciar pequenas empresas, mas é difícil fazê-las sobreviver. É mais ainda no contexto de crescente concorrência nos negócios trazida pela liberalização, privatização e globalização (LPG) da economia indiana. Somente essas empresas podem sobreviver que possuem força para enfrentar a concorrência rígida e complexa.

Além disso, as pequenas empresas acham mais difícil enfrentar a concorrência devido ao seu pequeno tamanho em todos os aspectos, seja em finanças, tecnologia, competências gerenciais etc. Em seguida, surge a questão de como desenvolver a força competitiva entre as pequenas empresas para enfrentar a concorrência de forma eficaz.

A resposta a esta questão é "qualidade". A qualidade é conformidade com os requisitos. Segundo David Kearns, ex-CEO da Xerox, a qualidade assumiu tamanha importância que se tornou o campo de batalha dos anos noventa; somente os mais aptos sobreviverão além de 2000.

A qualidade serve como vantagem competitiva e permite que as pequenas empresas suportem as agressões do ambiente competitivo. Como a competição sempre muda e se transforma em mais e mais complexa, também é necessária uma melhoria contínua na qualidade para enfrentar efetivamente essa concorrência cada vez mais complexa.

É o TQM, que introduz melhorias contínuas no desempenho organizacional. O TQM, portanto, fortalece a força competitiva de empresas de pequena escala para se adequar às necessidades dinâmicas dos negócios. O mesmo sublinha a necessidade de TQM em empresas de pequena escala.

No total, o TQM oferece várias vantagens para empresas de pequena escala, mas não se limita apenas ao seguinte:

uma. Aumenta a eficiência nos processos.

b. Oferece mais tempo para inovação e criatividade.

c. Eleva o moral dos funcionários.

d. Traz melhorias na qualidade de produtos e serviços.

e. Aumenta a satisfação do cliente.

f. Bolsas maior participação de mercado para o produto.

g. Leva a maior produtividade.

h. Permite ganhar mais lucros.

2. No que diz respeito à segunda questão, a GQT pode ser aplicada em empresas de pequena dimensão.