Pesquisa de marketing: escopo, vantagem e limitações

Pesquisa de Marketing: Escopo, Vantagem e Limitações!

Escopo da pesquisa de marketing significa as possíveis aplicações da pesquisa de marketing no ambiente corporativo. Grande volume de pesquisas é feito para medir as necessidades e desejos do consumidor. Além disso, pesquisas de marketing são realizadas para avaliar o impacto de ações de marketing passadas. Algumas pesquisas são feitas para entender os ambientes competitivo, tecnológico, social, econômico, cultural, político ou legal do mercado.

Outra maneira de analisar o escopo da pesquisa de marketing é a análise da área de decisão específica, onde os resultados da pesquisa são usados.

Eles podem ser descritos da seguinte maneira:

Análise de vendas:

Muitas pesquisas são feitas nessas áreas que são amplamente conhecidas como análise de vendas - medição do potencial de mercado / projeção de demanda, determinação das características do mercado, estimativa de participação de mercado, estudos de tendências de negócios, etc.

Métodos e Políticas de Vendas:

Estudos de pesquisa de marketing também são realizados com o objetivo de avaliar a eficácia do sistema de distribuição atual. Tais estudos são usados ​​para estabelecer ou revisar territórios de vendas. Eles também são úteis no estabelecimento de cotas de vendas, projeto de limites territoriais, compensação à força de vendas, distribuição física, análise de custos etc. Também é feito para avaliar a eficácia de diferentes atividades promocionais, como prêmios, ofertas, cupons, amostras etc.

Gestão de produtos:

Pesquisas de mercado também são conduzidas para gerenciar melhor os produtos existentes e novos - avaliar o feedback do consumidor, avaliar a reação do consumidor antes de lançar um novo produto, etc. Às vezes estudos de preços, pesquisa de embalagem e design ou estudos de características físicas também foram conduzidos. .

Pesquisa Publicitária:

Estes incluem pesquisa de mídia e pesquisa de cópia de publicidade.

Pesquisa Corporativa:

Estudos de pesquisa corporativa sobre a pesquisa de valor social, estudos políticos (por exemplo, pesquisa para determinar a opinião pública sobre os resultados das eleições) e estudos de serviço ao consumidor (por exemplo, muitos bancos e grandes casas industriais realizaram pesquisas de mercado para conhecer as necessidades do consumidor) para serviço e possíveis queixas sobre as operações existentes).

Pesquisa Sindicalizada:

Várias agências de pesquisa coletam e tabulam informações de marketing de maneira contínua. Os relatórios são enviados periodicamente (ou seja, semanalmente, mensalmente ou trimestralmente) aos clientes que pagam assinatura por eles.

Vantagens da pesquisa de marketing:

Importância:

As seguintes vantagens oferecidas pela pesquisa de marketing mostram sua importância:

1. Facilita a produção planejada:

Por previsões de vendas prováveis ​​nos próximos anos.

2. Descoberta das causas da resistência do consumidor:

Ajuda a identificar as razões da resistência do consumidor a produtos existentes ou novos.

3. Correção de defeitos:

Revela defeitos e, portanto, possibilita a ação corretiva.

4. Revela a natureza da demanda:

Ele mostra se o produto está em constante demanda ao longo do ano ou se tem demanda sazonal.

5. Eficácia dos canais de distribuição existentes:

Por exemplo, no caso das TVs, pode ser descoberto que o serviço pós-venda não é satisfatório. Em seguida, podem ser tomadas providências para remover tais queixas dos clientes.

6. Utilidade do produto:

Indica por que exatamente o produto está sendo comprado pelas pessoas e que serviço exato eles obtêm dele. Por exemplo, uma pesquisa de mercado conduzida pela Hindustan Lever Ltd., revelou que seu "Sabonete de Luz Solar", que foi originalmente destinado a servir como um sabão de lavagem, estava sendo usado como sabonete por muitas pessoas.

7. Novos usos do produto:

Pesquisas de marketing podem revelar certos novos usos para os produtos existentes.

8. Informação de mercado:

Ele fornece informações completas sobre o mercado e as mudanças que podem ocorrer na demanda por um determinado produto.

9. Descoberta do mercado potencial:

Ele fornece informações sobre a possibilidade de mercado potencial (futuro).

10. Descoberta de novas linhas de produção:

Ajuda na descoberta de linhas complementares de produtos.

Limitações da pesquisa de marketing:

É importante observar aqui as seguintes limitações de pesquisa de mercado:

(i) Um estudo de pesquisa deixará de servir a seu propósito se o pesquisador de marketing coletar apenas alguns fatos estatísticos; ou está preocupado com técnicas ou; usa dados de validade questionável; ou comunica os resultados em linguagem muito vaga ou técnica.

(ii) Um estudo de pesquisa sofrerá se o gerente de marketing não oferecer uma perspectiva completa do problema de pesquisa; ou permite tempo inadequado; ou usa a pesquisa como um dispositivo de "combate a incêndios"; ou realmente não aprecia o valor da pesquisa.

(iii) A pesquisa de marketing não pode, por si só, fornecer a solução ou tomar a decisão. Apenas revela informações relevantes para os gerentes de marketing que podem, então, tomar decisões de marketing sólidas e estratégicas.