Auditoria de Marketing: Importância da Auditoria de Marketing para uma Empresa

Auditoria de Marketing: Importância da Auditoria de Marketing para uma Empresa!

A auditoria de marketing é um exame sistemático do ambiente de marketing, objetivos, estratégias e atividades de uma empresa, com o objetivo de identificar questões estratégicas, áreas problemáticas e oportunidades.

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A auditoria de marketing é a base sobre a qual um plano de ação para melhorar o desempenho de marketing pode ser construído. A auditoria de marketing fornece respostas a perguntas:

1. Como a empresa está se saindo em termos de participação de mercado, lucratividade e percepção do cliente - onde está agora?

2. Quais são as suas estratégias - como chegou até aqui?

3. O que conseguiria se continuasse a seguir suas estratégias atuais - para onde está indo?

A empresa analisa o ambiente interno e externo de seus negócios e utiliza os resultados da auditoria de marketing para traçar sua direção futura. Ele até redefine sua missão.

A análise externa abrange o macro-ambiente (economia, questões sociais / culturais, mudanças tecnológicas, fatores políticos / legais, preocupações ecológicas), o mercado e a concorrência. O mercado consiste em análises estatísticas do tamanho do mercado, áreas de crescimento e tendências.

A análise do cliente inclui quem são os clientes, que critérios de escolha eles usam e como classificam as ofertas da concorrência e as bases de segmentação de mercado. A análise de distribuição abrange movimentos significativos em bases de poder entre o fabricante e os intermediários, estudos de atratividade de canal e identificação de métodos de distribuição física.

A empresa realiza a análise dos concorrentes, na qual examina a natureza de seus concorrentes atuais e potenciais, seus objetivos estratégicos e as estratégias genéricas que eles estão buscando. Ele também examina seus pontos fortes, pontos fracos, competências, participação de mercado, rentabilidade e percepção do cliente. Realiza análises de rentabilidade, nas quais analisa a rentabilidade da indústria e o desempenho comparativo dos concorrentes. Também realiza a análise da barreira de entrada, na qual examina as principais barreiras financeiras e não financeiras que protegem a indústria contra ataques de novos entrantes.

A empresa realiza auditoria interna, na qual examina seus resultados operacionais. Analisa suas vendas, participação de mercado, rentabilidade e custos. Realiza análise de questões estratégicas, em que analisa a adequação de seus objetivos estratégicos, bases de segmentação e plataformas de posicionamento frente a mudanças no mercado.

Ele também reavalia suas vantagens competitivas e competências essenciais, e examina se isso as manteria em boa posição no futuro também. Ele reexamina o posicionamento de produtos voltados para segmentos voláteis. Analisa seu portfólio de produtos para determinar seus objetivos estratégicos futuros. Revê cada elemento do seu mix de marketing na perspectiva de mudar as necessidades do cliente e a atividade do concorrente.

A empresa audita seu sistema de marketing para saber se está ajudando a atingir seus objetivos estratégicos - seu sistema de marketing é auditado para a efetividade. Deve garantir que a auditoria de marketing seja uma atividade contínua e não um último esforço para reviver um negócio vacilante.