Importância de um sistema de informação empresarial eficaz para sua empresa

Importância de um sistema eficaz de informação empresarial para a sua empresa!

As informações comerciais não devem mais ser usadas apenas pelos funcionários da empresa, ou seja, pelos gerentes e pela equipe operacional. A infra-estrutura de TI deve ter como objetivo fornecer informações a todos aqueles que estão associados à empresa no alcance de suas metas.

Estes incluem acionistas e investidores, clientes, fornecedores, órgãos estatutários, órgãos de promoção do setor, sindicatos de empregados, etc., além do usuário principal, os gerentes e o pessoal de operação da empresa. Esses usuários também são as entidades que têm interesse no sucesso da empresa. É por isso que eles também são denominados como partes interessadas no ambiente de negócios.

A infraestrutura de TI deve ter como objetivo suprir as necessidades de informação dos proprietários da corporação, bem como de outras pessoas que estão financiando as necessidades de investimento. No mercado competitivo, as empresas competem não apenas pela venda de seus produtos, mas também pela venda de oportunidades de investimento para aqueles que os ajudarão a financiar suas enormes necessidades de investimento.

Mais e mais empresas estão tentando se tornar o que chamam de empresas "amigáveis ​​ao investidor". Essas empresas tentam fornecer informações oportunas aos acionistas e credores em intervalos mais frequentes e oferecem mais transparência em relação aos seus sucessos e fracassos em seus empreendimentos. Tais informações provavelmente ajudarão na manutenção de melhores relacionamentos com investidores e na obtenção de fundos a um custo menor.

Os clientes estão agora se tornando mais exigentes. Agora está bem estabelecido que os clientes preferem adquirir informações sobre as opções de produtos e formar seu próprio julgamento em relação aos recursos específicos para o produto que gostariam de comprar. Eles preferem decidir suas necessidades em sua própria conveniência e não na presença de executivos de vendas. .

A infraestrutura de TI pode ter como objetivo fornecer informações sobre a linha de produtos e as opções de produtos disponíveis para os clientes, com o impacto de cada opção no preço do produto encomendado. A infraestrutura de TI está ajudando muitas empresas de manufatura a sentir o pulso do mercado por meio de seus revendedores de atacado e varejo e ajustar seus planos de produção de acordo. Uma infraestrutura de TI adequada provavelmente ajudará a estabelecer sua presença global, principalmente com a ajuda da Internet.

Essa infraestrutura de TI ajudará a melhorar a comunicação com o cliente e a utilizar o tempo de chamada do executivo de vendas com mais eficiência. Pense em um banco que oferece um terminal para potenciais depositantes para selecionar os produtos de depósito que oferece. O computador ajuda o cliente a calcular os juros e a quantia após o vencimento de diferentes períodos e compara vários valores e características em cada produto de depósito.

Isso não só melhorará a compreensão do produto, mas também economizará tempo do banqueiro e reduzirá o risco de comprometimento errado por parte do banqueiro, resultando, por sua vez, na redução do custo dos fundos.

Da mesma forma, a infra-estrutura de TI pode ajudar a melhorar a comunicação com os sindicatos de fornecedores e funcionários, se atender às suas necessidades específicas de informações. As técnicas de gestão, como a gestão de estoques 'Just in time', só são possíveis quando são construídos sistemas eficientes de troca de informações com os fornecedores.

As necessidades de informação desses usuários são atendidas mesmo na ausência ou inadequação da infraestrutura de TI. No entanto, a velocidade e o quantum de informações disponibilizadas são totalmente inadequados se a infraestrutura de TI da empresa não for adequada.

Outro aspecto importante é que esses usuários são externos à organização e, portanto, não teriam acesso direto aos recursos de informação da empresa.

Suas necessidades de informação podem ser melhor satisfeitas apenas com a ajuda de melhores sistemas de comunicação. Com o avanço da tecnologia de comunicação e sua convergência com a tecnologia da informação, novos sistemas de informações de negócios começaram a incorporar as necessidades desses usuários em seus planos de infraestrutura de TI.