Como identificar o público-alvo do seu produto? - Respondidas!
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O público-alvo é um grupo no qual a publicidade é direcionada. A seleção do mercado-alvo deve ser precedida por uma justificativa sólida - ela deve incluir os melhores prospectos que comprariam o produto.
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Nos mercados consumidores, o mercado-alvo pode ser definido em termos de grupo socioeconômico, idade, gênero, frequência de compra e estilo de vida. Nos mercados de negócios, o mercado-alvo pode ser definido em termos do tipo de indústria, tamanho do pedido, especificações do produto e relações comprador-vendedor.
É extremamente importante definir o público-alvo com clareza e precisão. O anúncio deve ser destinado apenas ao público-alvo e não a outros, mesmo que outros clientes da periferia estejam interessados na oferta.
Além disso, a organização pode se sentir tentada a reformular seus anúncios para clientes que não fazem parte do público-alvo, perdendo o foco. Uma empresa que deseja se concentrar no público jovem pode encontrar compradores para seus produtos, entre outros clientes mais velhos.
O anúncio não pode ser reformulado para incluir esses consumidores mais antigos, mesmo que eles possam ser uma proposta atrativa de geração de receita. O caminho intermediário não seria atraente para o público-alvo pretendido, a juventude.
Uma vez que uma empresa tenha identificado seu público-alvo, ela precisa pesquisá-lo completamente para entendê-lo melhor. Ele precisa analisar por que um cliente compraria seu produto e os critérios de escolha que ele usaria para avaliar as marcas.
Os critérios de escolha são os fatores que os clientes usam para avaliar as marcas na categoria de produto. Estes, por sua vez, são moldados por vários outros fatores externos (como renda, classe social, influência do grupo de referência, cultura, situações de compra) e fatores psicológicos (como percepções, atitudes e níveis de envolvimento).
A publicidade nos mercados de negócios pode ser interessante, mas também intrigante, porque diferentes membros da unidade de tomada de decisão usam critérios de escolha diferentes para avaliar um produto. Por exemplo, um gerente de compras usa o custo de um produto para avaliar se ele pode comprá-lo, enquanto um engenheiro avalia o mesmo produto em sua sofisticação técnica.
Idealmente, um fornecedor deve usar dois anúncios, um exibindo a sofisticação técnica do produto e o outro enfatizando seu baixo custo relativo. Mesmo o veículo de mídia usado para os dois anúncios deve ser diferente, porque, enquanto o engenheiro lia os jornais técnicos para manter-se atualizado com as últimas tecnologias em seu campo, o gerente de compras leria diários comerciais para se manter a par das taxas de produtos que ele é provável que compre.
Tomada de decisão do consumidor também pode envolver várias etapas e várias funções sendo desempenhadas por pessoas diferentes, dependendo do tipo de decisão de compra a ser feita. O anunciante tem que decidir o foco do anúncio em termos de abordar um determinado critério de escolha empregado por um tomador de decisão importante.
Como nos mercados industriais, uma empresa pode ter que fazer mais de um anúncio para abordar os diferentes critérios de escolha usados pelos diferentes participantes no processo de tomada de decisão. É importante decidir quem o anúncio está tentando impressionar e influenciar e, em seguida, enquadrar seu apelo de maneira apropriada.
