Funções desempenhadas pelo profissional de marketing no processo de marketing (12 funções)

No processo de comercialização, o profissional de marketing executa várias funções, que são dadas abaixo:

1. Coleta e análise de informações de mercado:

O marketing começa com a pesquisa realizada pelo comerciante. O comerciante realiza pesquisas para descobrir as necessidades dos clientes.

Ele tenta entender o que o cliente quer comprar, quando é provável que ele compre, em que quantidade ele vai comprar, que preço ele poderá pagar, etc. Com base nessa pesquisa, o produto é projetado. O comerciante também realiza pesquisas para descobrir com que finalidade o cliente está comprando o produto, se o produto é comprado como uma necessidade ou por exemplo, por exemplo, qualquer tipo de calçado será preferido pelo cliente para proteger seus pés, mas um par de marca é preferível para o estilo. De acordo com o relatório de pesquisa o comerciante projeta o rótulo, marca, embalagem, etc. A pesquisa do produto também é realizada para decidir as diversas técnicas promocionais de mídia para popularizar o produto.

2. Planejamento de Mercado:

Depois de realizar uma pesquisa de marketing, o profissional de marketing precisa planejar as etapas necessárias para alcançar os objetivos de marketing no planejamento de mercado. Eles planejam aumentar a produção, planejam aumentar a venda, planejam usar ferramentas promocionais etc.

3. Design e Desenvolvimento de Produto:

Todo profissional de marketing oferece um produto ou serviço ao cliente, mas qual produto ou serviço deve ser oferecido deve ser planejado. A parte de planejamento inclui as decisões como quais devem ser os padrões de qualidade usados ​​no produto, que forma ou design seria usado, que tipo de embalagem, quantos modelos, como pode ser melhor do que o produto do concorrente, etc. decisões de planejamento de produto adequado é feito pelo comerciante por exemplo, se o comerciante está lidando com geladeira, em seguida, no planejamento do produto que eles decidem o padrão de qualidade, tamanho dos frigoríficos, cor, design, tecnologia de geladeira, etc.

4. Padronização e Classificação:

Padronização significa manter padrões de qualidade para obter uniformidade no produto. A padronização fornece garantia de qualidade e consistência aos consumidores. Os consumidores são assegurados sobre a qualidade do produto, embalagem etc.

Classificação significa classificar o produto em algumas bases. As bases de classificação podem ser tamanho, qualidade, etc. A classificação é necessária quando as empresas não estão seguindo rigorosamente a técnica de padronização. Através do comerciante de classificação pode obter maior preço para produto de qualidade. A classificação é geralmente usada em produtos agrícolas, por exemplo, trigo, arroz, leguminosas, etc.

5. Embalagem e Rotulagem:

O produto é sempre fornecido ao cliente na forma embalada. Embalagem refere-se à concepção de pacotes, embalagens, cartões, etc., que são utilizados para embalar o produto. Embalagem desempenha um papel importante na venda como embalagem atraente induz os clientes a comprar o produto é por isso que a embalagem é chamada Silent Salesman.

6. Branding:

Branding significa dar um nome especial ao produto. As empresas podem decidir vender o produto em nome da empresa ou podem decidir uma marca especial para seus produtos. Por exemplo, Sony, BPL, etc. estão usando o nome da empresa como marca, enquanto Ariel, Tide, etc. são marcas especiais selecionadas pela empresa. O nome da marca deve ser selecionado com muito cuidado, pois a lealdade do cliente depende do nome da marca.

7. Serviços de Suporte ao Cliente:

No atual ambiente de negócios, o cliente é o rei do mercado. Assim, a satisfação do cliente é a principal motivação de todo empresário. Portanto, uma função muito importante da gestão de marketing, relaciona-se ao desenvolvimento de serviços de suporte ao cliente, como tratamento de reclamações de clientes, serviços pós-venda, serviços de manutenção, informações ao consumidor, serviços técnicos, etc. O cliente se tornará seu cliente permanente somente quando estiver satisfeito com o suporte ao cliente. Serviços.

8. Preços dos Produtos:

Preço significa o dinheiro que um cliente tem que pagar para comprar um produto ou serviço. É o elemento mais crucial do marketing, pois o cliente é altamente sensível ao preço; Uma pequena variação no preço pode levar seu cliente ao produto da concorrência. O profissional de marketing tem em mente vários fatores, como o objetivo da empresa, a concorrência de demanda, etc.

9. Promoção e Venda:

Após a produção de bens, o profissional de marketing precisa oferecê-los aos clientes; Para isso, ele executa duas funções básicas, ou seja, promoção e venda. A promoção inclui todas as atividades que são realizadas para se comunicar com o cliente e aumentar a venda. Para promoção, o comerciante realiza várias funções, como publicidade, promoção de vendas, venda pessoal, publicidade, etc.

10. Distribuição Física:

Outra importante função do gerente de marketing é planejar a distribuição de bens ou serviços. A distribuição física inclui decisões como escolha do canal de distribuição, manutenção de estoques, armazenamento, armazéns, etc.

11. Transporte:

As mercadorias não são necessariamente consumidas no mesmo local onde são produzidas. Há um espaço entre a produção e o consumo. Para cobrir esta lacuna, o comerciante faz uso de vários modos de transporte para que as mercadorias possam ser transferidas para diferentes cantos do país.

Não é apenas que os produtos acabados precisam ser transportados, mas as matérias-primas e vários outros insumos também são transportados de seu local de origem para seu local de uso. O profissional de marketing compara vários modos de transporte em vários critérios e seleciona os melhores e mais adequados para o transporte de matérias-primas, insumos e produtos acabados.

12. Armazenamento e Armazenamento:

As mercadorias não são consumidas imediatamente quando são produzidas. Há um intervalo de tempo entre a produção e o consumo. Portanto, é necessário manter as mercadorias seguras durante esse intervalo de tempo, pois as mercadorias precisam ser protegidas contra umidade, insetos, roedores, roubos etc. Assim, os profissionais de marketing costumam manter seus próprios armazéns para armazenar os produtos ou fazem uso de depósitos públicos para manter os bens. bens seguros e frescos até que sejam exigidos no mercado.