Elementos do Mix de Marketing: Produto, Preço, Local (Distribuição) e Promoção

Elementos do Mix de Marketing: Produto, Preço, Local (Distribuição) e Promoção!

O mix de marketing consiste em quatro elementos: produto, preço, local (distribuição) e promoção. Um mix de marketing é a combinação específica de elementos de marketing usados ​​para atingir objetivos e satisfazer o mercado-alvo.

Ele engloba decisões sobre quatro variáveis ​​principais: As decisões do produto envolvem determinar quais bens, serviços, organização, pessoas, lugares e / ou ideias para o mercado; o número de itens para vender e sua qualidade, embalagem, características do produto, garantias, etc.

A decisão de preço inclui a escolha dos níveis gerais de preços. O intervalo de preços, a relação entre preço e qualidade, a ênfase no preço, como reagir aos concorrentes, quando oferecer descontos, como os preços são computados, em que termos de faturamento, e assim por diante.

A decisão de distribuição inclui determinar se vender através de intermediários ou diretamente para os clientes, quantos produtos vender, como interagir com os membros do canal, que termos negociar, as funções a atribuir aos outros, etc.

A decisão de promoção inclui a seleção de uma combinação de ferramentas, ou seja, anúncios, venda pessoal, promoção de vendas e relações públicas / publicidade, para compartilhar promoções com outros, a imagem a seguir, o nível de serviço pessoal, escolha da mídia, conteúdo da mensagem, em.

Um mix de marketing é usado para todas as empresas, até mesmo agricultores que vendem para lojas de beira de estrada. Para o marketing de serviços, o mix de marketing consiste em oito elementos, ou seja, produto, preço, local (distribuição), promoção, pessoas, ritmo, processo e evidência física.

Os primeiros quatro elementos do produto, preço, local e promoção são descritos acima; enquanto os quatro últimos elementos são apresentados da seguinte forma:

Eu. Pessoas (participantes) consistem em funcionários externos, clientes internos (funcionários), gerentes de canal (fornecedores) e franquias; etc.

ii. Pace significa estratégias competitivas, posicionamento da marca, estratégias orientadas para o cliente, serviços orientados para a tecnologia e serviços sustentáveis, etc.

iii. O processo inclui entrega central, serviços de suporte e processo de aclhoe, etc.

iv. As evidências físicas consistem em infra-estrutura de serviços (ou seja, serviço de linha Airport for Air), recursos, documentação de serviços, etc.

O processo de marketing de serviços inclui as etapas desde a sua concepção até a entrega e avaliação pós-entrega do serviço, a fim de medir a satisfação do cliente. Além dos 8ps em marketing de serviços, a acessibilidade aos serviços pelos clientes existentes e potenciais e as abordagens para entregar os serviços também são fatores importantes no mix de marketing de serviços.