Etapas Fáceis para Resolver Conflitos de Linhas e Funcionários

Para uma organização operar e progredir, é essencial que a linha e a equipe trabalhem harmoniosamente. A fim de alcançar relações cordiais entre a linha e as pessoas da equipe, as seguintes etapas devem ser tomadas:

i) os limites da autoridade da linha e do pessoal devem ser estabelecidos de forma clara. Deve ser claramente entendido que, em última análise, os departamentos são responsáveis ​​pelas decisões operacionais e que o pessoal é responsável apenas por fornecer aconselhamento e serviço aos departamentos de linha apropriados.

(ii) Um departamento de linha deve considerar seriamente o conselho dado pela equipe. No caso de o gerente de linha não concordar com as sugestões do funcionário, ambos devem ter o direito de apelar às autoridades superiores,

(iii) o gerente da equipe deve operar dentro das políticas e objetivos da empresa e reconhecer o fato de que todas as novas idéias estão fadadas a ser resistidas nos estágios iniciais. As pessoas tendem a resistir a idéias que ameaçam mudar sua maneira de fazer as coisas. O fato de uma mudança ser sugerida parece implicar que o que eles estavam fazendo não era bom o suficiente. Portanto, qualquer mudança proposta pelos funcionários deve ser cuidadosamente introduzida.

(iv) Os funcionários devem também reconhecer as dificuldades na implementação de idéias,

(v) As pessoas da linha e da equipe devem tentar entender a orientação uma da outra. Eles devem tentar obter cooperação para a realização dos objetivos da empresa.

As funções de linha e de equipe podem operar muito utilmente em busca dos objetivos gerais da empresa, caso eles percebam o ponto de vista do outro.

Algumas pessoas argumentam que a distinção entre linha e equipe é um conceito obsoleto e deve ser eliminada. Eles argumentam que não tem sentido separar as atividades da organização com base em sua contribuição para o alcance das metas. No entanto, nos últimos anos, as relações horizontais e diagonais e o fluxo de trabalho estão ganhando maior importância do que as relações verticais representadas pela autoridade de linha.