Marketing Empresarial: Segmentação, Segmentação e Posicionamento

Leia este artigo para aprender sobre marketing comercial: segmentação, segmentação e posicionamento!

1. Segmentação:

Os clientes em um mercado variam amplamente em termos de seu nível e sofisticação de necessidade, da maneira como gostariam que o produto fosse entregue a eles, em sua capacidade e disposição de pagar uma certa quantia para satisfazer suas necessidades, e seus mais preferidos método de receber comunicação da empresa.

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Todos os clientes em um mercado não podem ser atendidos por um único mix de marketing. Embora cada cliente seja diferente do outro de uma forma ou de outra, não é economicamente viável ter um mix de marketing personalizado para cada cliente.

Segmentação é o processo de clubbing de clientes semelhantes em um grupo, para que eles possam ser atendidos por um mix de marketing especialmente projetado para o grupo ou segmento. Uma empresa pode continuar segmentando seu mercado em grupos menores e mais homogêneos e projetar mixes de marketing especiais para eles.

A ideia é que, quanto mais homogêneo o segmento, mais adequado será o mix de marketing para cada cliente do segmento. A segmentação pode ser usada como um veículo para entrar em um mercado. Um participante pode segmentar o mercado existente de uma forma que não está sendo feita pelos operadores históricos. O participante pode atender o segmento esculpido com um mix de marketing apropriado.

2. Segmentação:

Normalmente, em qualquer mercado, existem muitos segmentos. Uma empresa pode não ter os recursos e os recursos para projetar mixes de marketing para atender a todos os segmentos. Uma empresa decidirá servir um ou mais segmentos, dependendo de suas capacidades e recursos. Os segmentos que uma empresa escolhe para servir, projetando mixes de marketing especiais são chamados de mercados-alvo.

3. Posicionamento:

Na maioria dos mercados, haverá muitas empresas fornecendo as mesmas soluções básicas para as necessidades dos clientes. O cliente tem que selecionar um provedor entre eles. A oferta de uma empresa deve ser distinta, para que os clientes possam fazer uma escolha, combinando seus requisitos com as ofertas de vários provedores. Posicionamento é o processo de criar uma oferta distinta e comunicá-la ao cliente.

O posicionamento é criado ao projetar um mix de marketing que é adequado para o mercado-alvo, mas é diferente dos mixes de marketing de outros provedores. O mix de marketing escolhido deve ser comunicado aos clientes.

Quanto menor e mais homogêneo for o mercado-alvo para o qual um mix de marketing é projetado, mais forte será o posicionamento, ou seja, o ajuste entre o mix de marketing da empresa e a exigência dos clientes do mercado-alvo será mais forte. O processo de posicionamento é de natureza contínua e deve ser sempre proativo, porque novas necessidades e concorrentes continuam surgindo.