6 diferentes bases de departamento em uma organização

Este artigo lança luz sobre as seis diferentes bases do departamento em uma organização. As bases são: 1. Departamento por Função 2. Departamento por Produtos 3. Departamento por Território / Departamento Geográfico 4. Departamento por Clientes 5. Departamento por Processo 6. Base Combinada.

Base do Departamento # 1. Departamento por Função:

Atividades semelhantes de uma empresa são agrupadas em grandes departamentos ou divisões sob um executivo que se reporta ao diretor executivo.

Este departamento é a base mais amplamente utilizada para organizar atividades e está presente em todas as organizações em algum nível (Fig. 6.6).

Mérito do Departamento por Função:

1. Adapta-se bem às pequenas empresas para criar departamentos importantes.

2. Promove especialização.

3. Economiza operações e possibilita a adoção de estrutura lógica e compreensível.

4. Facilita a coordenação interdepartamental.

5. Adapta-se bem às organizações que possuem uma única linha de produtos.

Deméritos de Departamento por Função:

1. Isso pode levar a uma centralização excessiva.

2. O processo de tomada de decisão está atrasado.

3. Coordenação interdepartamental deficiente.

4. É bastante difícil estabelecer centros específicos de prestação de contas e de lucro dentro dos departamentos funcionais, para que o desempenho não seja medido com precisão.

5. Impede o desenvolvimento humano em todas as áreas.

Base do Departamento # 2. Departamento por Produto:

Em uma organização multiproduto, o departamento por produto é mais adequado. Aqui as atividades são agrupadas com base em produtos ou linhas de produtos. Todas as funções relacionadas a um determinado produto são compradas juntas sob o guarda-chuva do gerente de produto. A Fig. 6.7 ilustra o departamento de produto.

Mérito do Departamento por Produto:

1. Cada divisão de produto pode ser considerada um centro de lucro viável para fins de prestação de contas. O desempenho de produtos individuais pode ser facilmente acessado para distinguir entre produtos lucrativos e não rentáveis.

2. Estratégia de marketing se torna mais pragmática.

3. A alta administração está dispensada da responsabilidade de tarefas operacionais e pode se concentrar em atividades centralizadas, como finanças, pesquisa, etc.

4. Facilita a descentralização.

5. Atenção é dada às linhas de produtos, o que é bom para maior diversificação e expansão.

Deméritos de departamento por produto:

(1) aumenta o custo de administração. As funções de serviço são duplicadas tanto no nível superior quanto nos níveis operacionais do gerenciamento.

(2) O alto custo de operação impede que as pequenas e médias empresas adotem essa base de classificação, particularmente para a criação de unidades principais.

(3) Existem problemas no topo da coordenação.

Base do Departamento # 3. Departamento por Território:

É adequado para organizações com amplo mercado geográfico, como produtos farmacêuticos, bancos, bens de consumo, seguros, ferrovias, etc. Aqui, o mercado é dividido em territórios de vendas e um executivo responsável é responsável por cada território. O território pode ser conhecido como distrito, divisão ou região. A fig. 6.8 mostra o departamento geográfico.

Méritos de Departamento por Território:

1. Ela ajuda a alcançar os benefícios das operações locais, como fornecimento local de materiais e mão de obra, mercados locais, etc.

2. Atenção total pode ser dada aos grupos de clientes locais.

3. Uma divisão regional consegue uma melhor coordenação e supervisão das atividades em uma área particular.

4. Ajuda na redução dos custos de transporte e distribuição.

5. Facilita a expansão dos negócios para diferentes regiões.

6. Proporciona uma oportunidade a um gerente regional para ganhar ampla experiência à medida que ele cuida da operação completa em um determinado território

Deméritos de Departamento por Território:

1. Cria o problema de comunicação e coordenação entre vários escritórios regionais.

2. Pode ser antieconômico devido à dispendiosa duplicação de pessoal e instalações físicas.

3. Pode ser difícil fornecer serviços centralizados eficientes para vários departamentos localizados em diferentes áreas.

4. Várias unidades regionais podem se tornar tão absortas na competição de curto prazo entre si que os interesses globais de longo prazo da organização como um todo podem ser negligenciados.

5. O problema do controle da alta administração torna-se difícil.

Base do Departamento # 4. Departamento de Clientes:

Este tipo de classificação é adotado por empresas que oferecem serviços especializados. Para dar atenção a grupos heterogêneos de compradores no mercado, as atividades de marketing são freqüentemente divididas em várias partes.

Esses grupos são adequados para organizações que atendem a diversos segmentos, como uma empresa farmacêutica fornecendo a compradores institucionais, como hospitais e compradores governamentais e não institucionais, como atacadistas e químicos de varejo.

A organização geral deste tipo de departamento é representada na figura 6.9:

Méritos do Departamento por Clientes:

1. A principal vantagem de seguir este tipo de departamento é que as necessidades particulares dos clientes particulares podem ser resolvidas.

2. Os benefícios da especialização podem ser obtidos.

Deméritos de departamento por clientes:

1. Pode haver duplicação e subutilização de instalações e recursos.

2. Pode ser difícil manter a coordenação entre os diferentes departamentos do cliente.

Assim, o departamento de clientes é útil para as empresas que têm de atender às necessidades especiais e variadas de diferentes classes de clientes.

Base do Departamento # 5. Departamento por Processo:

A função de produção pode ser subdividida com base no processo de produção, quando o processo de produção tem grupos de atividades distintos, eles são tomados como base do departamento. O departamento por processo pode ser mostrado como (Fig. 6.10).

O departamento de processos é adequado quando as máquinas ou equipamentos utilizados são caros e exigem habilidade especial para operar. É útil para organizações envolvidas na fabricação de produtos que envolvem vários processos.

Méritos do Departamento por Processo:

1. Ele fornece economia de operação

2. Os benefícios da especialização estão disponíveis.

3. A manutenção eficiente do equipamento é possível.

4. Simplifica a supervisão e o layout da planta.

Deméritos de Departamento por Processo:

1. Pode haver dificuldades na coordenação das atividades dos diferentes departamentos

2. Devido à atividade especializada, a mobilidade dos funcionários é reduzida.

3. Especialização extrema pode reduzir a flexibilidade das operações.

4. Esse tipo de departamento pode não fornecer oportunidades para o desenvolvimento integral de talentos gerenciais.

5. Conflitos podem surgir entre gerentes de diferentes processos, particularmente quando eles perdem de vista os objetivos gerais da empresa.

Base do Departamento # 6. Base Combinada de Departamento:

Às vezes, várias bases de departamento podem ser usadas simultaneamente. Fig. 6.11. Denota o departamento de base combinada. Primeiro, a organização é dividida com base em funções. O departamento de marketing é ainda dividido com base nas linhas de produtos, isto é, refrigeração e divisão química.

A divisão de refrigeração é ainda dividida com base no território e o território é dividido com base nos clientes, ou seja, no varejo e no atacado.

O departamento de base combinada também é chamado como departamento composto ou departamento misto. Este tipo de departamento fornece os benefícios de estruturas funcionais e de produtos. Mas os conflitos entre diferentes departamentos e divisões podem aumentar. Torna-se necessário diferenciar claramente entre a autoridade de linha e a autoridade funcional dos gerentes.