4 Contribuição Principal de Mayo no Pensamento de Gestão em Desenvolvimento

Algumas das principais contribuições de mayo no desenvolvimento do pensamento gerencial são as seguintes: 1. Abordagem das Relações Humanas 2. Prêmios Não-Econômicos 3. Social Man 4. Organização como um sistema social.

Mayo foi a primeira pessoa a pleitear a compreensão dos problemas dos trabalhadores no contexto do crescimento da ciência e da tecnologia.

Ele desejou que a administração entendesse os problemas dos trabalhadores e fizesse esforços para repará-los.

Suas principais contribuições são discutidas da seguinte forma:

1. Abordagem das Relações Humanas:

Mayo é justamente chamado de pai do movimento de relações humanas. Suas idéias foram um marco e um ponto de virada na abordagem de relações humanas da administração. Ele reconheceu a importância dos seres humanos na gestão. Ele disse que os seres humanos são insumos complexos e influentes no desempenho organizacional. As necessidades sociais e psicológicas dos seres humanos não podem ser ignoradas, se a administração quiser aumentar a produtividade.

2. Prêmios não econômicos:

A suposição anterior era de que os trabalhadores trabalharão mais se lhes oferecerem mais incentivos monetários. Taylor foi o principal defensor dessa abordagem. Elton Mayo disse que as técnicas de incentivos econômicos não eram apenas inadequadas, mas também irrealistas.

Ele foi capaz de mostrar que o tratamento humano e respeitoso, o sentimento de participação e de pertencimento, o reconhecimento, o moral, o orgulho humano e a interação social são às vezes mais importantes do que recompensas monetárias puras.

3. Homem Social:

Mayo desenvolveu um conceito de "homem social". Ele disse que o homem é basicamente motivado por necessidades sociais e obtém seu senso de identidade através do relacionamento com os outros. Ele é mais sensível às forças sociais do grupo informal do que aos incentivos e controles gerenciais. Ele também relacionou a produtividade a um fenômeno social.

4. Organização como um sistema social:

Mayo era da opinião de que os relacionamentos informais na organização são mais eficazes do que os relacionamentos formais. As pessoas formam grupos informais para expressar seus sentimentos e buscar orientação para a ação desses grupos.

Nas palavras de Mayo, “Uma organização é um sistema social, um sistema de cliques, videiras, sistemas informais de status, rituais e um minuto de comportamento lógico, não-lógico e ilógico”. Ele era da opinião de que os gerentes deveriam manter um equilíbrio entre a lógica da eficiência exigida pela organização formal. Ele achava que, além da lógica e dos fatos, as pessoas também são guiadas por sentimentos e sentimentos.

Os experimentos de Hawthorne foram criticados por falta de pesquisa científica e vigorosa. Os experimentos eram muito estreitos para garantir generalizações. Apesar dessas observações, o trabalho de Mayo foi um ponto de virada no desenvolvimento do pensamento gerencial.